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银川机场屈莉:扎根空港 执着坚守

 2019-01-09 来源:民航资源网 作者:王辰  [投稿排行榜]
2019-01-09 15:21:24

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      民航资源网2019年1月9日消息:她,是安检护卫部监护大队的一名廊桥操作员,是业务能手,也是同事身边的贴心姐姐。她叫屈莉,工作25年至今,她爱岗敬业、踏实认真,真心真情服务每一位南来北往的旅客。

      退伍不褪色  以身作则立标杆

      屈莉于1990年入伍在空军某部队服役,1992年退伍,1993年进入西花园机场工作。25年扎根空港,从西花园到河东,屈莉亲历了宁夏民航的发展与变迁。身为在机场工作的老员工,她始终保持着军人的作风,无论任何时候她都服从命令听指挥,吃苦耐劳甘于奉献,身边的同事总爱亲切地称呼她为“屈姐”。屈莉不仅工作作风过硬,现场经验同样丰富,平时也总爱将自己多年来的工作经验毫无保留地传授给每一个人。从工作规章制度的讲解,到岗位仪容仪表的整理;从化解员工因差错而产生的思想波动,到各类疑难杂症的分析研讨,她都能语重心长地加以指导灌输。她常说:“帮助别人,不是一件难事,只要是我能做到的,我一定会做到。”身边的年轻员工都愿意把自己岗位上遇到的情况向“屈姐”倾诉一番,也总能得到满意的答案。

      关注细节  增添安全砝码

      “屈莉,你负责21号桥位,航班落地时间为10:15”,对讲机传来了最新的工作安排。屈莉马上整理好上岗所需物资,对着航显认真核对了航班信息,提前起身走向自己的“主战场”。屈莉很在意工作细节,每次接到工作安排后,都会提前15分钟到达指定位置。她会按照工作流程首先检查设备的运行情况,在确保廊桥操作运行正常后,第一时间向指挥中心报告。廊桥对于屈莉而言更像是她身体的一部分,因为她对廊桥的爱惜和保护从不间断。每一次的上岗她都要多角度查看廊桥内外的情况,只有这样,她才会感到心里踏实。确保一切正常后,她总是像在部队时一样笔直的站着,静静的等待飞机滑向自己。屈莉总说:“细节很重要,每一次的操作都必须是安全的”。正是因为有了扎实的基本功,过硬的心理素质,以及对细节的观察,屈莉才能每次确保廊桥与航空器完成那完美的“邂逅”。

      履职尽责  严把安全关口

      不是完成廊桥与飞机的对接就可以视为工作的结束,屈莉始终将责任铭记在心。对于登机时查验旅客登机牌信息,工作人员上机核实证件,机组人员下机配备反光背心等这些看似是小事的事情,屈莉从来都是当做大事。她的心里明白,如果不认真对待,不履职尽责,所造成的严重后果是无法弥补的。安全,永远是屈莉工作的目标。她要确保每位旅客的顺利乘机,确保航空器不受损伤,确保机场正常运行。工作时的她虽然严谨认真,但在旅客需要帮助时她也会微笑帮扶。在确保安全的情况下,帮行动不便的老人扛行李,协助残疾旅客登机......每一次的热心帮扶,都让旅客感受到如沐春风般的温暖。在严把安全关口的同时,积极践行真情服务理念,这是屈莉的情怀,更是她对民航事业的热爱与忠诚。

      平均每天保障10架航班,廊桥站立时间超过10小时,无论冬季有多寒冷,夏季有多炎热,只要在岗一分钟,屈莉就会敬业60秒。22座廊桥,屈莉对它们了如指掌,每天穿梭在不同的廊桥之间,她早已成为一道风景。二十五载韶华弹指流逝,变的是容颜,不变的是屈莉作为民航人一往无前,勇于超越的昂扬斗志。很多事情会随着时光褪色,但这段与机场同行的道路,必将历久弥新,夺目依旧。

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    (供稿:西部机场集团宁夏机场有限公司

    延伸阅读: 银川河东国际机场
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