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南航服务又有新动作!国内航班推100%预选座

 2018-11-29 来源:民航资源网 作者:李渊  [投稿排行榜]
2018-11-29 17:17:56

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南航服务又有新动作!国内航班推100%预选座

      11月27日,南航在官网发布《南航在国内航班全面推行100%预选座位服务的通告》。

      通告称:“为提升旅客乘机体验,推行无纸化登机,推广绿色环保出行,我公司计划于2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务。”

      南航官网通告截图

      针对南航的这一最新通告,民航资源网专家李渊认为,南航在业务创新方面,一直走在各航空公司的前列,例如最早的电子客票,现在推行的100%预选座位。另外,原本现场选座值机,是订票系统和离港系统分离情况下,为了准确统计实际乘机人,做好航前准备而采取的必要现场流程,如今信息系统早已整合,早就具备了自主选座、自助值机的技术基础。国内外航空公司,为了节省人工、场地、耗材等成本,实际上早就开始推广自主选座、自助值机,并可能在选座同时增加附加收入,大家也逐渐接受了,这次南航只是正式“官宣”。对于乘客影响来说,其实区别不太大,毕竟现在大多数国内乘客都用智能手机和微信。现在的航空业已经不仅单纯的运输业,而是结合了最新信息科技、制造科技、金融科技的综合性服务行业,附加值和技术含量越来越高,此次自助选座就是冰山一角而已。

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