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2018年9月航空运输消费者投诉情况通报

 2018-11-09 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-11-09 14:37:31

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  民航资源网2018年11月9日消息:11月6日,中国民航局网站发布2018年9月航空运输消费者投诉情况通报。

  2018年9月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1821件(电话投诉866件,书面投诉955件),其中境内航空公司1512件,港、澳、台地区及外国航空公司180件,机场投诉124件,机票销售代理企业5件。航空公司、机场和地面服务代理企业、销售代理企业投诉中,消费者和企业自行和解1737件,本月对84件投诉进行了调解。

  通报原文:2018 年 9 月航空运输消费者投诉情况通报

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