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如何在机上度过美妙时光?

 2018-11-08 来源:微信 作者:中国民航网  [投稿排行榜]
2018-11-08 17:50:01

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每次乘坐飞机旅行时

你会如何度过与外界完全隔绝的那段时光?

轻触面前的屏幕

看个电影、听首音乐

或者玩个游戏

要实现这一切,离不开一套内容丰富的机载娱乐(IFE)系统。

11月6日,第十二届中国国际航空航天博览会在珠海举行。在3号展馆的5号展台前,很多参观者驻足停步,这儿的一面墙上悬挂着3块大小不一的屏幕,它们分别代表了不同客舱的机载娱乐设备。参观者们在上面“指指点点”,对很多新鲜功能啧啧称赞。

这块展台属于法国泰雷兹(THALES)公司,这里展出了航电、无人机空管、直升机培训方案、以及广为旅客关注的机载娱乐产品。

奇思妙想

提供个性体验

手机、平板、电脑……在日常生活中,很多旅客已经习惯了同时使用多块屏幕,到了飞机上,这样的想法依旧可以实现。

AVANT是泰雷兹的最新一代机载娱乐系统,拥有先进的显示屏、手持设备,能够与个人电子设备、服务器、工具、座椅内置电源以及各种应用和游戏相集成,为乘客提供美妙的机上体验。

此外,由于AVANT是基于开放的安卓平台开放的,它具备高度可扩展性和定制性。航空公司可以借此提高品牌忠诚度和客户参与度,并通过定向广告、个性化、机上销售等高价值服务获取收益。

在采用了最新AVANT设备的飞机上,旅客能体验到这样的场景:落座后,会看到一块全高清屏幕和另一块能独立操作的显示屏。这块独立操作的屏幕终端酷似安卓智能手机,可以与主屏联动,充当控制主屏的无线鼠标,也可以单独握在手里,当成另一块显示屏浏览相关应用。

泰雷兹的AVANT系统适用于所有原装或改装的单/双通道商用飞机,包括区域客机。全球各大航空公司订购或安装AVANT系统的飞机超过1700多架。AVANT系统在未来还将不断发展,兼顾乘客和机组人员的需求,为航空公司提供灵活而周到的服务。

除了AVANT,泰雷兹还有另外两款机载娱乐系统,以完善其现有的产品组合——CORE和PRESTIGE。其中,CORE机载娱乐方案适用于那些成本控制严格而又寻求最佳价值和最大竞争力的航空公司。它符合PCI标准(支付卡行业数据安全标准),可以为航空公司带来机上辅助收入,并为空中互联做好了准备。泰雷兹的高端PRESTIGE解决方案则主要面向高端客户,提供具备超高清显示屏和自定义用户界面的多维、个性化机上娱乐解决方案。

由你做主

AI冲上云霄

在传统的机上娱乐系统中,航空公司可能会沦为“座椅的提供者”,娱乐系统的内容都由其它公司提供。

为了让航空公司更好地认识自己的旅客,成为旅客需求的真正“了解者”和“提供人”,泰雷兹坚持进行数字化转型,开发了InFlyt 360平台。

InFlyt 360平台采用先进的大数据和机器学习技术,可以提供定制化的旅客服务。InFlyt 360通过持续不断地从采集到的新数据中学习,在增强客户体验、增加额外价值以及提高工作效率方面能发挥巨大作用,满足各类航空业务需求。

举个例子,通过实时监控、报告和数据分析,航空公司可以迅速处理旅客的需求,并为机组人员提供关键信息。在 InFlyt 360平台的支持下,泰雷兹全新的SELECT用户界面将使航空公司有能力为乘客提供混合型内容和无缝植入的广告,展示促销、定向特惠和目的地宣传等信息,让航空公司能够基于数据做出更明智的实时决策,提高航空公司的盈利能力,帮助航空公司形成竞争优势。

需要指出的是,与 InFlyt 360 相连接的这套广告系统,是航空业内率先面向旅客的定向广告投放系统。它通过人口统计学分析进行常旅客定向广告投放,让每则广告产生最大的价值。

对旅客而言,融合了大数据科技和匹配算法的 InFlyt 360 数字平台能发挥坚强的后盾作用,为乘客的私人定制化旅程留出巨大空间。例如,如果旅客想坐飞机前往美国纽约,那么关于纽约的信息,包括有哪些名店,有哪些广为好评的旅馆和人气景点等,起飞前都会自动集成发送到旅客的手机上,同时,飞行途中客舱座椅显示屏上也会及时地提供给旅客。

由于采用了强力的推荐引擎 Orchestrator,泰雷兹的内容推荐机制在使用、趋势和以乘客选择为基础的算法方面已经变得越来越丰富和复杂。一个更加聪明、更加智慧的机上娱乐系统正在全方位地提升旅客体验,因地、因时、因需地提供“由你做主”的服务。

广受欢迎

加强战略合作

今年8月,四川航空引进了其首架空客A350飞机,这也是我国首架装备了泰雷兹AVANT系统的空客A350飞机。飞机为旅客提供了多样化的娱乐选择,包括各种电视剧,以及最新的电影、音乐和游戏。此前,泰雷兹已经是四川航空在航空电子领域的首选商业合作伙伴,为其空客A320、空客A330机队提供飞行管理系统、客户支持和创新服务等。

泰雷兹InFlyt Experience业务首席执行官Philippe Carette说:“泰雷兹公司很荣幸能为四川航空的新机空客A350配备先进的机上娱乐系统AVANT。我们将共同努力,助力四川航空获得更多乘客的满意,为所有旅客提供真正独一无二的机上体验。”

事实上,法国泰雷兹公司自20世纪70年代进入中国以来,与中国民航一直保持着良好的合作关系,中国民航的第一代空管设备,包括雷达、导航及自动化处理系统设备便是由泰雷兹公司提供的。

如今,在机载娱乐领域,泰雷兹正在与更多的中国航企加强战略合作。

今年1月,海航集团与泰雷兹加深合作伙伴关系,选择泰雷兹为全新的42架A330和17架A350 XWB 客机装备AVANT机载娱乐系统。近期,搭载了AVANT机载娱乐系统的香港航空新机 A350 也先后投入了使用,乘客们可以亲身享受到泰雷兹带来的沉浸式娱乐体验。

未来,泰雷兹将抓住中国民航快速发展的契机,加大投入,不断创新,为中国民航提供更多更好的机载娱乐产品,让封闭的客舱充满乐趣,让机上的时光美妙神奇。(《中国民航报》、中国民航网 记者徐仲超)

AVANT是泰雷兹的最新一代机载娱乐系统

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