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2018年8月航空运输消费者投诉情况通报

 2018-10-29 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-10-29 22:59:19

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      民航资源网2018年10月29日消息:10月29日,中国民航局网站发布2018年8月航空运输消费者投诉情况通报。

      2018年8月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉2177件(电话投诉773件,书面投诉1404件),其中境内航空公司1797件,港、澳、台地区及外国航空公司206件,机场投诉163件,机场地面服务代理企业1件,机票销售代理企业10件。航空公司、机场和地面服务代理企业、销售代理企业投诉中,消费者和企业自行和解2064件,本月对113件投诉进行了调解。

      通报原文:2018年8月航空运输消费者投诉情况通报.pdf 

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