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权威全球航司辅收报告中国首发!约你一起聆听

 2018-09-30 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-09-30 17:02:00

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权威全球航司辅收报告中国首发!约你一起聆听

  民航资源网2018年9月30日消息:聚焦航空营销与航空公司辅助收入话题的“2018航空营销与辅收趋势论坛”,将于2018年11月底在北京举行啦!

  论坛介绍

  宜家创始人Ingvar Kamprad曾经说过:“对客户有利的,长期来看,对我们也是有利的。”随着移动设备的日益普及,航空业的市场营销进入了一个崭新的时代。新时代意味着新机遇、新挑战。旅客对航空公司的要求也越来越高,他们希望获得个性化的产品、服务和体验。

  如果不能做到让客户满意,宜家就无法成长为全球知名的跨国公司。同样,如果不能持续为航空公司,以及消费者带来好处,辅助收入也就无法一直保持增长。航空公司如何紧跟时代步伐,创新营销理念和手段,满足客户的个性化需求,从而提升客户满意度并增加收入,特别是辅营收入?航联传播旗下民航资源网主办的“2018航空营销与辅收趋势论坛”将就此提供一个探讨平台。

  航空业正在经历着一场数字化革命,航空业内具有前瞻性思维的航空公司、技术公司、供应商等,需要拥有面向未来的愿景,并针对旅客行程中的每一步——旅行前规划、预订、机场、机上、抵达、旅行后——制定有效的市场营销策略。

  “2018航空营销与辅收趋势论坛”将围绕数字化、个性化、机器学习、AI、大数据、聊天机器人、NDC等航空营销热点话题,邀请来自国内外航空公司、GDS、OTA、供应商、咨询公司等200多位业内人士和行业专家,共同回顾、分享这一年来航空业营销方面的创新做法,探讨营销新思路、新理念、新策略,并且预测未来营销趋势。

  论坛亮点

  特别值得一提的是,本次论坛邀请到了专注研究航空公司辅助收入的国际权威第三方咨询机构IdeaworksCompany总裁Jay Sorensen,他将在论坛上首发《全球航空公司辅助收入最佳实践》深度报告,阐述航空公司辅助收入领域的最新现状、先进经验和未来趋势。

IdeaworksCompany总裁Jay Sorensen。Jay Sorensen供图

  图:IdeaworksCompany总裁Jay Sorensen。

  Jay Sorensen是一位拥有34年产品、合作关系以及营销拓展领域经验的资深管理专业人士。作为咨询公司IdeaWorksCompany总裁,他推动了航空公司收入的增长、建立了忠诚度计划和联名信用卡,在服务业开发了新产品,并帮助创立了航空公司以及其它旅行公司。他曾在美国中西航空公司工作过13年,负责市场营销、销售、客户服务、产品开发、运营、规划、财务分析和预算工作。

  Jay Sorensen的研究和报告使得他成为常旅客计划和辅助收入发展动向方面的权威人士。他曾撰写过的相关重量级报包括:《2016年全球TOP 10航空公司辅收入》《2017年航空公司取悦乘客并提升利润的最佳营销创新》《2018年航空公司辅助收入年鉴》《现金为王:基于收益的里程积累原则如今在航空公司常旅客计划(FFP)中大行其道》

  论坛聚焦

  2018航空营销与辅收趋势论坛将重点聚焦“营销&辅助收入新趋势”、“新时代下的GDS & OTA角色演变”以及“机上WiFi促进航司收入增长”三大领域重点话题,邀请嘉宾和行业专家展开深入讨论。

  在数字化、个性化营销新时代,GDS、OTA等产业链利益相关者,将共同探讨它们的角色演变以及如何与时俱进,跟上时代发展的步伐,更好地抓住机会并应对挑战。

  此外,航空公司、WIFI供应商等将共商机上互联网服务实施现状,遇到的问题以及如何借之增加更多收入来源,尤其是辅助收入。

  同期活动

  除了“2018航空营销与辅收趋势论坛”之外,同期还将举行民航传播峰会和航空人力资源管理论坛

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