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富蕴机场风雨天真情服务为旅客撑起“一片天”

 2018-09-27 16:07:19 来源:民航资源网 作者:通讯员俞国瑞  [投稿排行榜]

富蕴机场风雨天真情服务为旅客撑起“一片天”

  图:回收雨伞 摄影:俞国瑞

      9月26日,富蕴可可托海机场迎来入秋以来最大的一场强降雨天气,机场各部门全力协调,安全保障南航CZ6695/6航班顺利进、出港。

      当天早上9点,航班落地后,降雨量逐渐增大,能见度也变低,气温更是来到了3℃,并伴有4级左右的西北风,为做好防寒保暖措施,机场机坪保障人员都已穿上厚厚的棉衣。为保障航班运行安全,克服天气对航班正常运行带来的不利影响,机场空管、气象、保障、机坪运行等部门协调配合,在航班落地前和起飞前,为飞行机组人员提供准确的天气情况和跑道、停机坪等地面运行信息,为航班顺利起降,提供了有力的信息支持。同时,机场将今日的航班停机位调整到最方便旅客进出港的3号停机位。

      图:工作人员指挥飞机 摄影:俞国瑞

      在旅客服务保障过程中,由于降雨降温依然持续,为尽可能的避免旅客下机和乘机时被大雨淋湿,机场提前准备,在当日南航CZ6695/6航班保障过程中,机场地面服务部为旅客准备好了数十把雨伞,并拿到机坪,分别在登机口与飞机客舱入口处设立专人,发放和回收雨伞,供旅客使用,暖心服务,获旅客热情点赞。更有旅客看到工作人员在雨中,将雨伞让给正在值守岗位的工作人员,虽然被工作人员微笑拒绝,但是这样暖心的一幕,顿时让坚守在雨中的工作人员感动不已。

      图:工作人员在雨中坚守岗位 摄影:俞国瑞

      图:工作人员帮助旅客抱小孩 摄影:俞国瑞

      据悉,近两天来机场连续降雨超过23个小时,降雨量达到了40毫米,为本年度降雨时间最长,降雨量累积最多的一次。根据气象预报显示,近一周内,机场每天最高温度将在19℃以内,最低温度将在1℃左右的区间徘徊,最大早晚温差将达到16℃。此外,由于降雨和阴天,使机场空域内云层高度分布为少云300米,疏云600米,多云1200米的不同高度,不够飞行训练标准,导致天翔航院中秋节后首次训练被迫取消和延期,但是对正常的航班飞行没有影响。

      图:富蕴机场迎降温降雨大风天气 摄影:俞国瑞

      天气降温了,但是机场的真情服务却不断温暖着每一位旅客的心。时下正值大幅降温、雷雨天气频发季节,富蕴机场积极做好航班保障和旅客服务。结合机场秋冬换季工作,从服务保障的细节入手,通过细化服务流程,完善保障措施,全面提升服务质量,为航班安全运行和旅客的顺利出行,提供优质的服务保障。

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    (供稿:富蕴机场

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