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只为中秋月更圆:记奋战一线的东航云南地服员工

 2018-09-24 08:39:09 来源:民航资源网 作者:通讯员王朱  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年9月23日消息:“一轮秋影转金波。飞镜又重磨。”转眼中秋已至,为保思乡多时的旅客能顺利返家与亲人团聚,东航云南有限公司地服部旅客一分部全体干部员工放弃休假,选择在中秋佳节当日坚守岗位,以优质服务为旅客送上东航最真诚的祝福。

      图:东航云南奋战在一线员工 摄影:王朱

      坚守,只为让四方旅客感受中秋之乐

      侯思彤是分部内勤,除了处理投诉,她还负责分部的特色服务筹划活动。为确保中秋当日旅客在机场也能感受到浓浓的节日气氛,小侯早早便制定出中秋特色服务方案,打算在中秋节当日与分部员工们一道为旅客送上祝福。小侯是沈阳人,算上今年,她已经连续四个中秋没有回家与亲人团聚了,问起小侯是否想家,小侯的眼睛湿润了起来,“怎么可能不想,可是既然选择了这份工作,就得坚持下去呀,再说了,自己的坚持能让千千万万的旅客回家团聚,自己也就倍感安慰了。”

      图:东航云南奋战在一线员工 摄影:王朱

      孙晗刚从货运分到分部,这个来自河南,两个孩子的妈妈放弃了小长假回家探亲的机会,要求坚守于自己的岗位之上。孙晗表示,自己来地服部之前就已经听说了分部员工无私奉献、服务旅客的优秀事迹,自己既然加入了一分部大家庭,那就应该同大家在一起,为旅客能够平安回家尽一分力。

      携手,有你的地方明月一样皎洁满圆

      郭文峰和李莺新婚燕尔。可今年,二人将留在机场共度属于二人的第一个中秋。夫妻两皆不是昆明本地人,父母家人都在外地,李莺本以为可以利用婚假随丈夫一起回家陪父母过中秋,没想到,郭文峰告诉她,分部节庆保障任务重,作为班组长,自己必须带头坚守岗位。李莺对郭文峰的坚持有些不理解,郭文峰紧紧握住她的手对她说:“父母会谅解我们的,等到了服务淡季,我一定陪你回家。今年中秋,就将空间留给我们自己,与你携手,明月一样皎洁满圆。”

      图:东航云南奋战在一线员工 摄影:王朱

      除去郭文峰和李莺,分部还有许许多多这样家在远方的双职工。为了送万千旅客回家,他们选择坚守;为了让更多的人看到中秋的明月,他们默默奉献,他们是新时代的服务明星,是当代最可爱的人。

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    (供稿:中国东方航空云南有限公司党委工作部

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