投稿到民航资源网

旅客高空突感不适 厦航乘务员悉心关怀

 2018-09-21 23:10:13 来源:民航资源网 作者:谢晓美、黄琪琳  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年9月21日消息:8月31日,厦航乘务长孙静带班执行MF8680普吉岛-福州航班。在客舱巡视时,乘务员发现56K座的一名女士脸色苍白晕倒在客舱过道,并存在大小便失禁的情况,乘务员上前查看旅客情况,发现旅客仍有呼吸和脉搏。乘务长孙静在报告机长后立即安排乘务组通过客舱广播寻找专业医护人员,照料旅客为其供氧,同时向周边旅客详细了解情况,并询问家属旅客是否存在相关病史。

      在客舱一名女医生的帮忙救助下,乘务组为旅客实施救护措施,一段时间后,旅客终于逐渐清醒恢复意识,身体状况趋于好转。为了确保旅客状态平稳,孙静安排乘务员在航班降落前持续为旅客供氧,以防止其再发生不适。航班降落后,孙静安排病患旅客和同行家属先行下机就医,并在航班任务结束后,多次致电问候旅客恢复情况,直到得到旅客健康情况确认后,她才真正放下心来。

      图:旅客送上的感谢信

      几天后,旅客一家人特地将一面感谢锦旗送到了厦航福州分公司空中乘务部,锦旗上面写道:“感恩一‘鹭’有你,护我安全回家。”旅客一家人真诚地表示,感谢厦航白鹭天使们最敬业、温暖的旅途守护,让出行充满了安心和感动!

    84荐闻榜

    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

    延伸阅读: 厦航