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四川航空获评“中国服务示范企业”

 2018-09-12 来源:民航资源网 作者:李金龙 陈言  [投稿排行榜]
2018-09-12 17:02:42

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  民航资源网2018年9月12日消息:8月30日,2018金钥匙中国服务成都论坛召开,四川航空荣获“中国服务示范企业”称号,四川航空客舱服务部荣获“中国服务优秀团队”称号。

  本次论坛由国际金钥匙组织、中国金钥匙和四川省旅游饭店行业协会共同主办,以“中国服务的核心价值与实践”为主题,在各服务领域中,评选出一批具有先进的服务理念和实践案例、达到国际领先服务品质的先进企业作为代表,树立服务行业标杆;同时,以金钥匙服务品牌为纽带,打造服务交流合作平台。

  在本次论坛上,中国金钥匙不仅授予四川航空“中国服务示范企业”称号,还专门授予四川航空客舱服务部“中国服务优秀团队”称号,充分表明了中国金钥匙对川航服务,尤其是空中服务的认可。这也是该组织第二次授予川航荣誉。在2017年第二十二届中国金钥匙年会暨金钥匙国际联盟年会上,中国金钥匙授予四川航空“中国服务贡献奖”荣誉,使川航成为该机构在中国首次给予认可并授奖的民航企业。

  一直以来,川航始终坚持安全第一,践行真情服务,每年为全球近三千万旅客提供“中国元素•四川味道”的特色航旅服务,旅客满意度位居行业前列,空乘服务、机上餐食子项目分别连续10个和6个季度位列CAPSE服务测评第一。未来,川航将继续践行 “真诚服务社会、真情服务旅客”的企业承诺,不断提升服务品质,为旅客带来更加便捷、舒适、愉悦的出行体验。新闻链接: 国际金钥匙服务起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有88年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的服务品牌。金钥匙是一个组织,一个服务品牌机构,总部在法国,中国金钥匙是其分支机构;金钥匙也是一个称谓,是对从事服务工作并通过金钥匙组织考核并授徽的会员称谓。金钥匙服务自1995年被正式引入中国以来,目前覆盖到全国290个城市,2600多家酒店、物业、服务行业企业,拥有4300多名金钥匙会员,形成中国最大的线上线下品牌服务网络。

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(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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