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“飞燕”阻程 南航速解旅客“后顾之忧”

 2018-09-12 来源:民航资源网 作者:陈树泰 温庆斌 张君茹  [投稿排行榜]
2018-09-12 10:31:34

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  民航资源网2018年9月12日消息:台风“飞燕”登陆日本后,南航汕头公司迅速行动,积极了解因大阪关西国际机场关闭给当地潮汕旅客所带来的出行问题,同时协调各方,全力协助旅客办理退票及改签,尽可能减小台风对潮汕出行旅客所带来的影响。

  据了解,台风登陆后,南航集团高度重视,迅速调配沈阳、上海、广州等地运力,针对东京、名古屋等机场临时增加班次同时调整为宽体客机执行,尽全力疏散滞留当地的中国旅客,截止至9月6日便接回中国旅客超过1700人。而潮汕本地虽无直达日本航班,南航汕头公司同样第一时间了解当地潮汕出行旅客情况,当获悉一潮汕旅行团共26名旅客原计划搭乘9月9日大阪—广州—揭阳航班回国却因机场关闭行程受阻时,迅速与旅行社取得联系商讨解决办法,在综合考虑旅客实际出行需求后,南航汕头公司协调各方,仅用两小时便将该团队成功改签至9月10日东京—广州—揭阳航班,及时解决旅客的出行后顾之忧。

  图:南航增开从哈尔滨、沈阳、上海和广州等地飞往名古屋的航班接同胞回国

  截至日本当地时间6日凌晨,因台风滞留在日本关西国际机场的中国旅客已全部撤离。南航提醒近期计划出行前往当地的旅客合理规划路线,也可拨打南航24小时热线95539、下载南方航空手机APP或前往南航直属售票处了解出游详情,并进行购票、退改签等票务操作。

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(供稿:汕头航空有限公司

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