民航资源网2018年8月29日消息：2018年8月26上午由拉萨飞往北京的TV9815次航班已经开始滑行正要起飞，坐在49A旁边的一名男乘客突然面色苍白,呼吸困难,只是对49A乘客动了一下手臂想表达什么即而失去知觉，49A乘客迅速呼叫乘务组及其周边乘客帮助，同时采取掐人中掐合谷穴等穴位进行急救。

　　当主任乘务长雷艳赶到49排确认情况后立即拿出氧气瓶给患者输氧，同时立即组织安排其他乘务员飞机上广播寻找医生帮助。经过6分钟左右时间抢救病人意识稍微清醒，并说自己低血糖早晨又没吃饭加上高原反映导致昏迷。经过同机一名男性医生观察认为是低血糖引起昏迷。主任乘务长确认该名旅客无糖尿病史并且确实有低血糖前科后，立即安排组员王靖雯、冯玲玲沏好浓度较高的糖水帮助患者服用，在患者能够进食的情况下又取来面包等含糖食物让患者吃下。

　　图：西藏航空乘务员为男子输氧

　　图：邻座49A乘客主动参与救助。同机乘客容铁也提供了帮助，并提供了图片。

　　患者病情逐步好转，飞机起飞，平飞后不久，恢复患者转危为安，但是患者表现疲惫没有精神又继续休息睡觉。为了保证安全别再发生意外，同机医生又取来了葡萄糖水以备使用。在患者睡眠过程中坚持输氧保证安全，由于机舱狭窄邻座49A乘客主动一路抱着氧气瓶，并随时观察患者脉搏及呼吸情况，帮助擦试口水等，临时充当了护理人员。

　　图：乘务员为男子盖上毯子防止着凉

　　图：49A乘客一路抱着氧气瓶保证男子睡觉时输氧安全

　　飞机降落北京前50分钟左右，患者基本恢复健康并向帮助他的乘务长及其他乘务人员和邻座乘客表示感谢！他说没有大家及时发现和救助也许后果不堪设想。下飞机前患者刘小峰与西藏航空精品乘务组全体人员及49A乘客合影表示最衷心的感谢!

　　后来与主任乘务长雷艳沟通得知，此次航班上一部分组员也是西藏航空“格桑花”示范组的优秀成员，正是由于这一件件真情服务和人性关怀，格桑花乘务组和它的组员们才屡获上级嘉奖和多名旅客好评。情满雪域，愿西藏航空越来越好!

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