民航资源网2018年8月28日消息：HK Express宣布将于2018年10月27日起，暂停往来香港与花莲之航班服务，以完善分配企业资源达致更佳的营运效益，而凡于2018年10月26日或之前出发之香港—花莲航班服务则不受影响。

　　HK Express将向所有受影响之旅客提供下列三项安排选择：

　　1)更改出发日期—改乘于2018年10月26日或之前出发往来香港与花莲之航班（毋须支付机票差额；更改安排需视乎机位供应情况而定）；或

　　2)更改航点—选择乘搭HK Express其他航线，必须于2019年4月30日或之前出发（旅客须支付相关票价差额，如选择于非特定之旅游高峰期出发前往台中，则可获豁免差额；预订需视乎机位供应情况而定）；或

　　3)全额退款

　　选择（1）或（2）安排之旅客皆可享免费更改优惠一次；如需额外更改，旅客必须按照一般价格条款及细则缴付相关费用。

　　HK Express现正以电子邮件及短讯方式作出通知，受影响之旅客可按上述三项安排选择其一，并请于收到通知当日起两星期内回覆有关选项之决定。如需进行更改或了解有关特定之旅游高峰期日子之详情，可致电4000122388或电邮至guest.relations@hkexpress.com与HK Express客户服务中心联络。

　　对于是次事件为旅客造成不便，HK Express深表歉意。

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