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北部湾航空初鑫盈:我与青秀乘务组的故事

 2018-08-27 来源:民航资源网 作者:郭月茹  [投稿排行榜]
2018-08-27 18:27:50

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      民航资源网2018年8月27日消息:情出于心,自然感动。作为一名民航工作人员,我们希望用真情服务换来旅客旅途中的安心舒适,用点滴的温暖诠释着对旅客的用心服务,用悉心的温柔陪伴着旅客的每一段旅程。

      大家好,我是初鑫盈,来自黑龙江哈尔滨人,在距离哈尔滨3524公里的广西南宁开始我的飞行之旅,和大多数东北姑娘一样,我有着热情开朗的性格,但在对待工作中却要保持不失稳重,以专业的方式、用心的态度、真心的服务来给旅客带来舒适和温暖。

      2015年加入北部湾航空这个大家庭已有三年左右时间,如今已经成为一名乘务长,同时也成为了青秀乘务组的一员,对于这一路的快速成长,不仅仅有自己的努力,更有着公司领导和同仁殷切关怀。

      图:初鑫盈与旅客合影

      记得在初始培训时,教员说,机上服务不是简单的端茶送水,不是单一的一个微笑,一句“您好”,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。刚带飞的时候 我试着回忆课堂上教员教我的知识,但是每当看见旅客登机的那一刻,因为紧张,经常忘得一干二净。有时飞行疲惫,心情烦躁,我就告诉自己,要坚强,一路走来那么不容易,难道这么简单的服务都做不好吗,一次不行再来一次,脑袋记不住就用笔记,有做的不当的地方下次改正。就这样度过了人生中最重要的70小时。

      青秀乘务组以动人的微笑、贴心的服务,优雅的谈吐、为旅客带来美好的乘机体验。我们将投身公益事业,参与公司品牌宣传活动,积极奉献社会,在自己的青春年华里奉献着光和热,用爱和担当成就了空乘岗位的新风貌。

      现在的我习惯了早出晚归、披星戴月的生活,喜欢上了飞机起飞时紧贴椅背上升的感觉,也渐渐恋上了三万英尺上的那一片云海蓝天......对于民航人,节假日服务在一线是稀松平常的事。他们时常说,“这是我的本职”,“这是我的责任”。在万家团圆时刻,他们牺牲小家的相聚,只为保障每一位旅客顺利出行,安全到家。

      若想了解更多详情,可访问北部湾航空官方网站https://www.minhangshi.com/mhs/index.php/home/click/index?key=71c06d35911497b04327b029669ef518或关注官方微信号微信公众号:GXairlines,更可拨打北部湾航空24小时订票热线95370直接电话咨询。

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    (供稿:北部湾航空有限责任公司

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