投稿到民航资源网

只因机组过于疲劳 这家航空公司半夜取消航班

 2018-08-21 来源:民航资源网 作者:Vincent  [投稿排行榜]
2018-08-21 23:32:10

我来说两句(0) 分享

只因机组过于疲劳 这家航空公司半夜取消航班

图:英国易捷航空公司G-EZBG号AIRBUS A319-100型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“G_Skyline”。浏览作者图库原帖《[原创]【AMS】傍晚小动感一组》。摄影:G_Skyline

  民航资源网2018年8月21日消息:本月18日晚上,大约150名来自北爱尔兰贝尔法斯特的旅客相当郁闷,只因他们的度假航班因为“机组疲劳”而取消。

  这趟从贝尔法斯特出发的易捷航空6711次航班,搭载146名游客预计飞往西班牙帕尔马·马略卡岛。柯尼莉娅·达丽培(Cornelia Dalipe)和她15岁的女儿艾琳(Erin)刚好也在此次航班上。

  她说,这趟原本于当晚8点45分起飞的航班,直到午夜时分才被取消。当被告知航班取消是因为“机组过于疲劳”时,被困在贝尔法斯特国际机场的旅客震惊了。

  柯尼莉娅说,当他们最终被告知无法起飞时,大厅里出现了一名警察。

  她说:“虽然当时旅客并没有抵抗行为,但是还是来了警察,机组成员也被引导至一个单独的门。”

  “我们简直不敢相信自己听到的话。有很多人工作12-14小时一轮班,他们也能继续干下去。”

  她说旅客们一直等到凌晨3点钟,才有出租车前来接他们回家。

  她补充说:“当时有婴儿哭泣,还有特殊需求的儿童,他们的父母也在寻求方法。”

  “我们不得不选择排队安排到后续航班上。就当我们都希望能够飞周一晚上的航班时,同我讲话的一名妇女当场哭了,因为给她安排的下一趟航班在周二晚上。这对于只有一周假期的她来说太难过了。”

  “他们本可以带我们飞抵马略卡岛,而不用为旅客提供餐食和服务,这样机组就能轮流休息了。”

  “如果那样意味着我们就能开启我们的旅途,我想说每个人都会乐意那样做。然而现实是,飞机回到帕尔马时空无一人。”

  “人们那么地努力工作,为的就是花钱度假,并且对之非常期待。机组似乎感到非常厌倦,告诉我们这种状态一直存在。”

  易捷航空女发言人为此次航班的取消致歉,确认说航班取消是“由于机组自身原因”。她同时确认了出租车晚到的情况,解释其原因是“由于贝尔法斯特市内举办许多活动”。

  然而,女发言人坚持说这“绝不是那么回事”。此次航班取消只是存在结构性问题,本月内只取消过这一个航班。

  她说:“我们所有的努力都是为旅客将航班取消的影响减到最低。”

  “旅客们改签至后续航班的手续费全免,不愿改签的旅客可在易捷航空官网获得退款。需要的旅客可以获得住宿安排。”

  “不需要安排住宿的旅客,可以搭乘我们提供的出租车回家。不巧的是,当时正值周六晚间,贝尔法斯特市区正在举办许多活动,计程车开到机场需要一些时间。”

  “旅客和机组的安全和舒适一直是易捷航空的头等大事。我们对于造成的不便深表歉意。”

        《只因机组过于疲劳 这家航空公司半夜取消航班》原文

5荐闻榜

发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!