投稿到民航资源网

改善乘客出行体验 “智慧洗手间”获机场青睐

 2018-07-31 来源:民航资源网 作者:Lily  [投稿排行榜]
2018-08-03 20:47:42

我来说两句(0) 分享

改善乘客出行体验 “智慧洗手间”获机场青睐

  图:TRAX SmartRestroom 来源:Infax

  民航资源网2018年7月31日消息:据SmartCitiesWorld网站报道,Infax在其家乡的亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场(ATL)开启试点项目,推出TRAX SmartRestroom设施分析系统。该系统提供的实时数据可提高员工和洗手间的运作效率,从而帮助这个世界上最繁忙的机场改善设施管理水平。

  Infax提供的软件解决方案可以改善全国各地公共或私有场所的洗手间体验。在亚特兰大机场,实时乘客及监管分析监测系统可以监测有多少乘客使用过这一洗手间,并借助TRAX SmartBadges管控工作人员清洁洗手间的时间。

  该系统可以基于实时航班信息提供预测性分析,还可以接收、整合来自其他端点的数据:比如专供乘客反馈信息的平板电脑,以及洗手间厕位占用系统。

  对旅客来说,最重要的是有个干净、高效的洗手间。机场也将改善客户体验作为一个整体目标。Infax销售及商务拓展副总裁Tracy Davis表示,亚特兰大机场被评为世界上最繁忙的机场,每年服务的乘客超过1亿人次,平均每天27.5万人次。Infax TRAX设施分析系统可以帮助像亚特兰大这样的机场提高设施管理水平。

  目前,Infax的技术已经在美国超过65个机场中运行,并且已在亚特兰大机场的B大厅洗手间正式启用,服务于达美航空最繁忙的两个洗手间,并计划拓展至其他洗手间或航站楼。

  作为总价60亿美元的亚特兰大机场现代化改造项目的一部分,同时也是为暑期的繁忙交通做准备,Infax还与智慧洗手间交通管理系统Tooshlights合作,让旅客知道洗手间在哪儿,最终与Atlanta Airlines Terminal Corporation(AATC)一起,共同将未来化的智慧洗手间引进亚特兰大机场。

  Infax和Tooshlights的合作成果与停车库车灯类似,可以提醒旅客哪个隔间可以使用。Infax将追踪并存储每个乘客的用户体验反馈数据,而系统将会提供实时数据,在需要清洁洗手间的时候提醒员工。

  AATC总裁兼首席执行官Kofi Smith表示,几年来,AATC一直致力于为乘客提供全新的洗手间体验,并创造了未来化的智慧洗手间。我们很高兴能将Infax和Tooshlights的技术结合起来,一起融入到改善洗手间服务环境的整体愿景之中。

  2018年4月,Infax和Tooshlights在洛杉矶国际机场开启TRAX SmartRestroom试点项目,并计划在未来几个月内增加使用量。Infax的TRAX SmartRestroom试点项目于2017年首次被休斯敦机场系统采用,该技术为管理员提供信息和分析,提高服务响应效率,即使在最繁忙的出行旺季也能保证需求及时得到满足。自此以来,这一技术已在超过七个机场和会议中心中使用。

      《改善乘客出行体验 “智慧洗手间”获机场青睐》原文

0荐闻榜

发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!