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金鹏航空安全员叶敏:军旅转身守卫云端

 2018-08-01 18:57:30 来源:民航资源网 作者:宋健  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年7月31日消息:从军营战士到民航安全员,叶敏十多年来都未曾离开航空圈,一直扮演着为飞行安全保驾护航的勇士角色。在一次次的历练中,身形强壮、稳重可靠的他不断突破自己,保持安全员的灵活机敏和机智情商,本着“尊重职业,干好本职工作”工作信条默默守卫云端。

      军营成长 褪去不羁少年的模样

      2007年,带着些许年少的调皮和轻狂,叶敏进入首都机场警卫队,开始了自己5年的部队服役生活。警卫队的工作主要任务是专机地面保障任务,对每一个士兵有着严格、全面的要求。除了日复一日的体能训练外,叶敏要学习擒敌技巧、格斗术等。为了展现良好的警卫形象,队列内容也是日常训练的重中之重。倒放帽子保持头部固定,大头针放在脖颈处保持仪态稳定,这些辅助的工具陪伴着叶敏一次次军姿训练,即使在寒冷的冬天也从未降低训练的要求。

      图:训练中的叶敏

      基于在平时训练中的突出表现,叶敏曾参与到2008年奥运会和2010年世博会的国外元首访华专机保障任务中,曾经历过3天3夜没有合眼休息的繁忙时间。5年里,一次次出色的保障任务也为他赢得个人三等功的荣誉。

    在部队的大熔炉中,叶敏逐渐褪去自己年少不羁的模样,变得更加成熟与稳重,经历与亲人久别重逢和至亲离世之后,有担当、有理想的叶敏让家人和朋友感受到坚实的依靠。

      粗中有细 成熟背后的保驾护航

      2012年,在他即将退伍之际,凭借在机场警卫队熟悉航空业务的优势,叶敏加入海航集团成为一名安全员。

      安全员的职责是持续对客舱内的安全状况进行监控,是客舱安全的坚实依靠。叶敏离开部队之后并没有放弃对体能训练的要求,在每个季度规定的35小时训练之外,他常常自己进行加练。

      图:训练中的叶敏

      除了注重日常的体能训练,保持强壮的体魄之外,叶敏更重视应对各种突发状况的处置能力,在工作中化解可能存在的风险,提升对待客舱安全工作的“情商”。“大事化小事,小事化没事,没事就是本事”,曾经前辈的一句话成为叶敏日常工作的信条。从航前到航后,叶敏需要仔细检查客舱环境,细心观察旅客情况,与乘务组密切配合,保障飞行安全。进入暑运期间,老人、儿童旅客出行量增大,叶敏会提醒乘务组及时做好客舱安全提示。

      在叶敏的记忆中,2016年暑运某一天的航班带给他极大的工作考验。当时他执行浦东至桂林的航班时一名旅客高空突发急病,叶敏与机组成员及时协助处理,随后航班紧急返航,旅客得到及时救治。但后续航班却因为返航和突发的天气原因不得不面临长时间延误,旅客的情绪也开始焦躁起来。叶敏顶着突然肿起来的眼睛去安抚情绪激动的旅客,用自己积累的沟通技巧换位思考化解旅客的问询和质疑,最终赢得旅客的理解。在航班结束前,之前情绪激动的一位旅客对叶敏说,“小伙子回去好好看一下眼睛吧!”

      图:叶敏与妻子

      强大内心和强壮身材的另一面则是叶敏在生活中细心。作为丈夫,在繁忙的飞行任务间隙他时常抽出更多时间陪伴妻子去各地旅游,妻子的默默支持也给叶敏工作上巨大的支持。作为安全教员,叶敏需要帮助新晋安全员培训、训练和带飞,“有的新学员性格很内向,我就经常创造机会让他当中表达自己,突破自己的束缚”。他也会要求安全员及时记录客舱动态,从执行任务中积累观察的经验。也正是由于每一次的细心,叶敏和他的同仁们守护着每一架的飞机起落,为每一次航班安全运营保驾护航。

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    (供稿:金鹏航空股份有限公司

    延伸阅读: 金鹏航空海航集团