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东航甘肃分公司乘务员机舱救治高血压老人

 2018-07-25 来源:民航资源网 作者:段淑玲  [投稿排行榜]
2018-07-25 18:09:29

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      民航资源网2018年7月25日消息:2018年7月24日,东航甘肃分公司客舱机组执行MU9855兰州至敦煌的航班中,及时救治一名高血压老年旅客,由于救治及时,旅客病情得到有效控制,保障了航班的正常运行。

      7月24日下午16:10客舱机组在乘务长张娟同志的带领下,经过短暂紧张的客舱准备工作后,迎来了开始登机的旅客,在旅客登机接近尾声时,上来了一名老人和一名年轻女孩,老人一进入客舱就对乘务长张娟讲,自己有高血压,所用的药物也已打包在托运行李中,目前感觉到头晕的感觉。

      乘务长张娟冷静、专业的进行工作安排。二号乘务员王怡文即可进行了寻找医生的广播,5号乘务员韩敏送来了后舱的急救药箱,3号乘务员李霞将老人的座位调整到客舱前部,乘务长张娟到驾驶舱将情况报告给了机长鹿麒麟,机长指示乘务长立刻进行救治,随时报告情况。

      图:乘务人员使用急救箱做好准备 摄影:李珊

      此时客舱刚刚上客结束,乘务组在没有医生支援的情况下自行展开了救治,16::22对旅客进行血压测试为98/159,乘务长考虑到旅客年龄较大(86岁的女性老人),同时又是高温天气,故帮助旅客打开通风口,喝了一些温水,并舒缓的与旅客进行沟通交流,在其情绪平稳下来后与16:27分又再一次测量了血压为89/134mmHg,血压偏高,但已无大的问题。乘务长张娟与病人和家属进行了交流,了解到祖孙二人早晨坐航班从成都到达兰州,去敦煌是去看望在敦煌工作的亲人。为了旅客的健康乘务长建议她们选乘下一个航班再走,祖孙二人考虑到两人中断旅行困难较多(老人86岁,女孩子也只有17岁),同时感觉身体情况已有所好转,还是想乘坐这一趟航班。这样乘务长于16:35分第三次为旅客测试了血压85/126mmHg,情况明显在好转。乘务长张娟将情况向机长鹿麒麟进行了汇报,机长对旅客情况做了详细了解后决定正常起飞,并且为保障旅客能够舒适一些,专门申请了一个相对较低的飞行高度,飞机于17:00分起飞,航班中乘务组一直密切观察着旅客的身体情况,在航班落地前再一次的血压测量,旅客血压已恢复的自己的正常值。航班在18:20分平稳降落在敦煌机场。下飞机时老奶奶拉着乘务长张娟的手说:太感谢你们了!你们给了我好大的安慰呦!小女孩也不停说谢谢姐姐!谢谢姐姐!

      图:乘务员为老人量血压,并安抚老人 摄影:李珊

      航班中遇到的各种特殊事例考验着乘务组和飞行机组的专业知识和团队配合能力。航班落地后机长鹿麒麟对全组的协调配合和及时汇报给予了肯定,乘务长也对机组给予的支持表示感谢,同时也转达了旅客对机长的谢意。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

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