投稿到民航资源网

首航推出多项地面特色服务 提升暑运出行效率

 2018-06-29 11:31:33 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年6月29日消息:2018年7月1日,为期两个月的民航暑运将正式开启,为便捷旅客出行,践行真情服务,来自北京首都航空17个基地、场站的地面服务团队境内外充分联动,通过案例复盘分析、情景模拟培训,推出多项地面特色服务,已提前做好暑运航班的保障准备。

      暑运期间多发高温、雷雨天气,且出行旅客人数增多,北京首都航空特推出“首都航空真情服务”微信小程序,小程序包括短信验真、网上值机、航班动态和延误证明四大功能模块。旅客通过手机即可辨别短信通知真伪、快速掌握航班动态、网上办理值机手续,便利行前安排。如遇航班变动,还可自助开具航班延误证明。据悉,北京首都航空还将于7月5日在部分航线上率先推出网上值机电子登机牌功能,旅客通过“首都航空APP”办理网上值机获取专属二维码后,凭借二维码即可直接登机,可以极大提高出行效率。

      在行李托运方面,北京首都航空已开通澳门=北京=里斯本航线行李直挂服务,办理此服务的中转联程旅客在北京中转时只需进行登机手续确认,即可在中转服务员的引导下进行登机,无需再次提取、托运行李。北京首都航空北京=澳门航线由空客A320执飞,每周四班,周一、二、四、六出发;北京=里斯本航线由空客A330执飞,每周三班,周三、五、七出发。更多产品服务详询北京首都航空客服专线95375、官方网站(www.jdair.net)、官方微信“首都航空”及机场地面服务人员。

      北京首都航空由北京市人民政府与海航集团于2010年共同组建,成立8周年来运营品质稳步提升,经营业绩逐年增长,拥有空客系列飞机78架,是国内最年轻的机队和最大的空客运营机群之一。累计开通国内外航线400余条,通航城市74座,国际航线网络覆盖欧洲、北美洲、大洋洲、日韩、东南亚等地区,年保障进出港旅客逾1500万人次。三度入选“中国500最具价值品牌排行榜”,以228.86亿的品牌价值位列榜单航空服务行业第7位。北京首都航空致力于为旅客提供优质的航空旅行服务,未来将不断超越预期,为广大旅客带来更加舒适、安全、温馨的乘机体验,成为大家出行的最佳选择。

    2荐闻榜

    (供稿:北京首都航空有限公司品牌中心