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国际航班早餐只有一块零食?英航遭乘客抨击

 2018-06-26 来源:民航资源网 作者:刘延  [投稿排行榜]
2018-06-26 14:01:32

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  民航资源网2018年6月26日消息:据《太阳报》报道,一名英国航空的乘客猛烈抨击该航空公司,原因是英航在该名乘客的长途飞行中只为早餐提供了一个营养谷物棒。

  据悉,该乘客名为Daniel Hayter,来自莱德伯里。Daniel为从纽约飞回伦敦的机票支付了2200美元,但却只得到了零食作为早餐。他在推特上发文表示了自己的不满:“我付了这么多钱,早餐只给我吃这个,你们吝啬的CEO应该被解雇了。”

  英航迅速道歉,并表示他们会重视这名乘客的反馈。之前很多乘客的意见,都被采取,用来改正在机上餐食供应方面不合适的地方。

  英航表示会尽快改正问题。然而,Daniel似乎不怎么买账,他指出:“我已经习惯了过去三十年来所提供的那种服务,并没有什么问题,你们为什么不保持下去?”

  英航的发言人告诉相关记者,在飞行的早些时候,曾向Daniel提供了三道菜的套餐。“我们在夜间航行过程中,向乘客提供较为简单的第二餐,因为很多乘客都告诉我们,他们希望有更多的休息时间。”

  英航今年1月表示,在2017年取消第二餐后,今年又重新推出了这项服务。这是英航首席执行官Alex Cruz之前承诺的百万英镑计划的一部分。

  从去年开始,英航在短途航班上,已停止向乘客供应免费零食,转而在机上销售玛莎百货包装好的三明治和零食,此举被乘客大肆诟病。

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