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奥凯航空开通绿色通道快速保障活体官器运输

 2018-06-21 17:37:55 来源:民航资源网 作者:通讯员徐敏  [投稿排行榜]

          2018年6月16日9点30分,一位旅客来到奥凯航空长沙机场柜台求助。这名旅客表示,一位携带活体器官的医生计划乘座奥凯航空BK2903航班,由长沙飞往天津。此时,这名医生还在高铁上,很可能无法赶上飞机,希望奥凯航空能给予帮助。为挽救生命,顺利保障活体器官运输,奥凯航空立即组织并协调相关单位为这名旅客开通绿色通道,全力保障此次活体器官运输任务。

      接到消息后,奥凯航空运行控制中心(AOC)各席位迅速反应:首先与长沙机场取得联系,为旅客开辟绿色通道;然后提前为旅客办理登记手续,安排前排座位以便飞机抵达后提前下机节省时间;联系总调、中南管调以及沿途区调,申请给予航班优先直飞;安排天津机场落地专门车辆迎接……一系列工作快速有序开展。

      这名携带活体肝脏的旅客于10点15分到达长沙黄花国际机场1号航站楼出发厅2号门,奥凯航空长沙地面商务人员早已等候在门口迎接,立即协助该名旅客快速通过安检。10点22分左右旅客到达远机位登机口,地面商务人员已提前安排好小车,带着旅客火速赶往飞机下面顺利登机。10点31分飞机舱门关闭,航班于10点53分正点起飞。在奥凯航空的努力协调下,航班于12点46分安全落地,比预计抵达时间提前6分钟降落,此时,奥凯航空天津地面商务人员派出的车辆已等候在停机位。经协调天津机场,奥凯航空地面商务人员提前翻找出旅客托运行李,以最快的速度将携带活体肝脏的旅客送出机场。短短三个小时内,此次活体器官运输任务在奥凯航空的全力保障下以最快的速度圆满完成。

      祥云相伴,真情相随。作为一家有强烈社会责任感的民营企业,奥凯航空始终将旅客利益放在首位。此次奥凯航空快速、圆满完成活体器官运输任务,不仅是奥凯航空内部各岗位人员配合的结果;更是奥凯人热爱生命,生命价值大于一切利益的体现。奥凯航空将始终为旅客提供具有比较成本优势的精品服务,为旅客打造顺心、舒心、暧心、贴心、安心的优质服务。

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    (供稿:奥凯航空有限公司