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国航西南地服部配合推进成都机场行李提取可视化服务

 2018-06-05 15:06:17 来源:民航资源网 作者:黄梅 谭艳秋  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年6月5日消息:5月17日,成都双流国际机场正式启用T1候机楼国际厅进港行李提取可视化服务,标志着双流机场的国际行李交付进入了可视化时代。

      此次国际进港行李提取可视化服务涉及两项运行系统---行李提取可视化系统及首末件行李触屏系统。行李提取可视化系统,是指在国际到达厅行李提取转盘内外分别安装高清显示屏及高清监控像头,实现行李转盘前后台区域监控画面的互通,旅客可监控后台进港行李分拣过程,后台装卸人员也可知晓大厅情况。首末件行李触屏系统是指行李装卸人员在交付首件和末件行李时在分拣区显示屏上点击执行开始及关闭的操作,从而可以准确记载行李交付时间。

      在系统投入前期,双流机场召集国航川航和机场地服等单位召开T1国际航站楼启用行李提取可视化系统及首末件行李触屏系统专题会议,对该两项系统的上线运行进行研讨交流。地服部积极与参会单位探讨交流,做好新系统上线的各项准备工作。会议后,地服部立即与货站业务部门进行沟通,通报相关准备情况,重点就新系统对行李装卸工作的影响及服务风险进行了交流,并将系统资料和操作标准交予货站。货站也高度重视此项工作,立即组织了学习和研讨,再次强调应严格按照局方和国航的标准执行行李交付工作。

      新系统的推出,对进港行李的保障服务提出了新的要求和监督机制,要求行李装卸人员以更规范的操作、更高标准的服务保障进港行李,地服部将持续配合推进成都机场国际厅进港行李提取可视化服务,助力打造国际化枢纽航站。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部党群工作室