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厦航“爱你一鹭·萌爱系列”亲子产品正式上线

 2018-06-01 11:14:29 来源:民航资源网 作者:通讯员张娜、林菁  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年6月1日消息:6月1日,厦门航空全新上线“爱你一鹭·萌爱系列”全流程服务产品,主要为亲子游的旅客打造寓教于乐的萌趣旅途。

      “鹭小飞”和“鹭仔”是厦航专门为小旅客们设计的卡通IP形象,寓意陪伴小朋友一路成长,探索蓝天,丈量世界。产品细分“鹭小飞”套餐和极简版“鹭仔”套餐,为旅客提供“鹭小飞”旅行套装、萌趣儿童餐食、小小机长帽、贴心亲子座位等更多服务选择。其中,旅行套装包括“鹭小飞”形象的儿童书包、飞行护照、主题餐具、玩偶公仔、卡通贴纸五件套,小朋友在飞行中可以用飞行护照写日志、绘画、学习了解可持续发展理念。在餐食上,厦航特别设计了超高颜值、更适合孩子口味的儿童餐,搭配比利时巧克力、小熊巧克力慕斯、时令蔬菜水果。

      图:网红飞机餐

      图:点心餐餐食

      “陪你成长是旅行的意义”是本产品倡导的价值理念,因此“爱你一鹭·萌爱系列”在产品设计上特别增加了陪伴成长的元素。候机楼值机时,小朋友可以在定制的飞行护照上盖航线印章,记录飞行轨迹;航班上,乘务员将为订购产品的旅客提供小小机长帽或乘务员帽,帮助孩子们实现飞行梦想;如果恰逢过生日,旅客还可选择空中生日主题服务套餐,“鹭小飞”同款蛋糕、祝福广播,陪伴小朋友在蓝天之上一起许愿、一起庆祝生日。

      图:手机托座

      图:航线集章

      图:小小机长帽

      厦门航空于去年11月11日首创的“爱你一鹭·挚爱系列”服务产品,为双人出行的旅客定制惊喜连连的专属体验,并荣获了2017年CAPSE创新服务奖。萌爱产品是“爱你一鹭”的延伸系列,经过历时四个月的市场调研、模型构建、视觉设计、物料招投标、信息系统开发、流程梳理、内部培训等,在官网、官微、E鹭飞APP同步上线,将进一步提升旅客的空中体验。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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