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景德镇机场开设特殊旅客候机区

 2018-05-25 来源:民航资源网 作者:汪欢欢  [投稿排行榜]
2018-05-25 11:42:48

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      民航资源网2018年5月25日消息:近日,为了方便“特殊旅客”候机、登机,景德镇机场对现有服务项目进行了升级,在候机楼内临时增设了特殊旅客候机区,由地面服务部安排专人负责,确保了这些旅客的出行安全与便捷。

      特殊旅客候机区选取的位置采光良好、空间适中,并配置了轮椅等设施,张贴有专门的标识与其他普通旅客休息区分开。与此同时,景德镇机场对特殊旅客的交接流程也进行细化,全方位地为特殊旅客提供免费推车、优先办票、优先安检、优先登机等一条龙服务,极大缩减了特殊旅客的排队等待时间。

      贴心的服务源于用心去体会,景德镇机场今后还定期开展针对特殊旅客服务的专业培训,让一线员工掌握更多与特殊人群沟通的技巧和方法,以便在工作中满足特殊旅客的新要求、新期待,真正为特殊旅客提供更专业、更细致、更温馨的服务。

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    (供稿:江西省机场集团公司景德镇分公司

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