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长春机场志愿者 为旅客出行提供便利

 2018-05-23 来源:民航资源网 作者:唐青昆 张明明  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年5月23日消息:在熙熙攘攘的长春机场人行钢便高架桥上,跳跃着一串红色的音符,他们真诚友善、热情周到,温暖着旅人的行程,这就是长春机场招募的志愿者们。

      据了解,受长春机场停车场整体施工影响,动车站至候机楼的地下连廊通道暂由人行钢便高架桥代替,上下桥的86个台阶,给有行李旅客带来了诸多不便。为切实解决出行旅客的实际困难,长春机场招募了10名志愿者,经过岗前教育和短期培训,为旅客提供引导、咨询等服务,尤其是帮助老、弱、病、残等有特殊需求的旅客。

      志愿服务的第一天,就接到了一封感谢信:“特别感谢长春机场的志愿者,在我过天桥时,为我无偿地伸出援手,帮我拿行李……”5月18日12时33分,人行钢便桥上传来“有人晕倒了”的惊呼声,第一时间听到讯息的是在桥下站岗的两名停车场志愿者,他们跑向求助位置的同时用对讲机上报停车场班长,并拨打了机场应急救援电话。志愿者在查看晕倒旅客情况后,立刻对旅客采取心脏按压复苏抢救;12时38分,机场应急救援中心120救护车到达现场实施救助;12时43分,协助医护人员将患病旅客送上救护车,前往吉大一院二部继续治疗。正是志愿者们牢牢把握抢救的黄金时间,进行及时有效施救,为挽救旅客的生命发挥了关键作用。

      据统计,5月17日-22日,志愿者每天从9时到20时保障航班高峰段,每日帮助旅客多达120余人。奉献、友爱、互助、进步”是志愿服务的精神,在新航楼投入使用前,长春机场将不断通过日常的服务积累、日益优化的工作流程、改造硬件条件,持续推出更人性化服务举措,努力提升旅客出行体验。

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    (供稿:吉林省民航机场集团公司

    延伸阅读: 长春龙嘉国际机场
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