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大雾袭城 南航大连全力保障旅客出行

 2018-05-16 来源:民航资源网 作者:时晨 施展  [投稿排行榜]
2018-05-16 18:02:06

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大雾袭城 南航大连全力保障旅客出行

  图:南航大连分公司开放全部国内值机柜台,为旅客快速办理值机手续 摄影:王有勉

  民航资源网2018年5月16日消息:5月16日清晨,继昨日低云降雨天气后,浓雾又突袭滨城大连。受此影响,南航今晨在大连早出港航班除1个国际航班以外均有不同程度延误,截至上午9时30分,南航大连—北京往返CZ6133/4、大连—西安往返CZ6937/8、大连—上海浦东往返CZ6523/4、大连—首尔往返CZ675/6等21个航班取消,3000多名旅客出行受到影响。

  16日清晨5:40,南航大连分公司发布了今年首个航班大面积延误黄色预警信号,紧急启动不正常航班服务保障预案,召开大面积延误应急处置会,通过南航广州总部积极协调运力保障运行快速恢复。

  图:随着天气状况好转,航班运行逐步恢复 摄影:王有勉

  上午10时30分,地面能见度情况已有所好转。南航大连分公司地服部刘姓工作人员介绍,从昨日延续到今晨的恶劣天气造成了连续两天的航班大面积延误,南航为近200名航班取消的旅客提供了宾馆住宿,为460多名旅客发放了航延餐食。目前,航班运行正在逐步恢复,从南京、广州、日本名古屋等地飞往大连的航班已经陆续起飞。

  图:一架南航飞机在大连机场安全起飞 摄影:王有勉

  上午11时30分,南航开始为旅客办理当日航班的值机手续,地服部门增加现场工作人员,国内出港20余个值机柜台全部开放,并及时通过广播和公告栏向旅客公布航班动态信息,全力保障旅客出行。南航大连分公司市场销售部电子商务室主任王建军告诉记者,对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理已通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时为旅客妥善办理了退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。

  16日12时30分至14时30分,南航2小时内在大连安全起降16个航班,航班运行全面恢复。南航提醒广大旅客,出行前请关注天气变化,合理安排行程,可登录南航官网www.csair.com或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态。

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(供稿:中国南方航空股份有限公司大连分公司党群工作部

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