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长龙航空开通全直销渠道机票统一退改功能

 2018-05-08 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-05-08 13:40:05

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      民航资源网2018年5月8日消息:为了提升旅客的购票体验,长龙航空于4月25日开通微信公众号和官网直销渠道机票统一退改功能(包括自愿改期和非自愿改期两种类型)。

      以往业内的退改方式一直困扰着旅客,在不同平台下购买的机票,要去相应的平台退改,不但手续繁杂,而且变更、退票手续费也不透明。为了替旅客解决这一问题,长龙航空开通了微信公众号和官网直销渠道机票统一退改功能。使得今后机票退改在方便旅客的同时,操作也变得更加透明化。只要旅客是在长龙航空各直销渠道购票(含官网及各大在线销售平台长龙航空旗舰店),完全可以统一在长龙航空官网或微信公众号内完成机票的变更和退票。

      旅客可进行如下步骤在长龙航空官方微信公众号中进行自助退改机票:

      1.进入长龙航空微信公众号     

      2.在旅行助手下选择机票退改

      3.选择票号改期          

      4.填入相关信息

      5.选择改期类型

      6.阅读提示,点击“申请改期”

      除了在微信公众号里,旅客可进行自助改期,登录长龙航空官网(www.loongair.cn),也能满足旅客的相应需求。步骤如下:

      1.登录长龙航空官方网站(www.loongair.cn)

      2.在“机票”栏下选择“申请改期”

      3.填写相关信息,点击“申请改期”,即可完成

      目前,长龙航空旗舰店已入驻的在线销售平台有:携程、飞猪、同程去哪儿飞常准、途牛、美团、航班管家。

      这一功能的推出,优化了消费者的购票改期流程,节省了旅客宝贵的出行时间,充分体现了长龙航空追求高效率、专业化,致力于成为创造美好消费体验的世界一流航空服务品牌的信念。

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    (供稿:浙江长龙航空有限公司

    延伸阅读: 浙江长龙航空
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