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旅行结束后 美航乘客在托运行李中发现死老鼠

 2018-04-27 15:37:57 来源:民航资源网 作者:刘延/编译  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年4月27日消息:据雅虎网报道,一名美国航空的乘客结束欧洲之旅后,在托运行李中发现了一只死老鼠。

      该位名叫Merry Cannon的女乘客表示,自己同丈夫一起出差,途中发生了一系列航班延误,取消并且错过了预定航班,致使原计划被打乱。Cannon称,在他们抵达比利时后,被告知行李还在美国。

      在旅行快结束的时候,他们才拿到行李。当他们返回阿肯色州时,Cannon注意到包里发散出一股难闻的气味—她表示这种气味就像“尸体一样”。

      根据Inc杂志的报道,美航客服代表告诉Cannon,原因可能是行李被运送到欧洲之前,淋了雨水发霉了。但是Cannon称,自己在返回美国之前并没有闻到类似的气味。随后,该名代表又解释道,还有可能是,在返航过程中,行李接触到了飞机卫生间里的污水。美航表示,赔偿损失的条件是,Cannon能够证明在清洗过后,行李箱中的物品依旧留有难闻的气味才行。

      Cannon表示,回到家后,她开始清洗行李中的衣物,那股难闻的味道依旧存在,而后她在里面发现了一只死老鼠。Cannon回忆道:“我尖叫着跑开了,哭了出来并且一遍又一遍地洗手。”

      Cannon在Facebook上发帖称,至少41天过去了,无论是打电话还是发邮件,美航就是不给她回复。她还表示,当地卫生部门的官员为了杜绝黑死病的潜在危机,建议她烧掉这个包。最后,Cannon按照卫生部门的要求烧掉了它。

      美航的代表告诉Business Insider网,公司已经向Cannon女士提供了1600美元的赔偿,但是Cannon认为自己受损的行李物品远不止这个价。

      该名代表表示:“我们已经向Cannon道歉,在此之前并未发生过类似的事情。我们虽然不能确定这件事发生在美国境内还是海外,但是必须要向客户道歉,至于赔偿事宜,已经于本月早些时候部署实施。”

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