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“深航易行”亮相中国旅客机场体验高峰会议

 2018-04-19 来源:民航资源网 作者:石涛  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年4月19日消息:4月18日,在第九届中国旅客机场体验高峰会议上,深圳航空产品总负责人方向开发表关于“深航易行”全流程创新服务产品的主题演讲,介绍最佳的实践和行业领先的解决方案“深航易行”,并参与“便捷旅行的起点在哪里”的主题研讨。据了解,该产品为深航为旅客提供的“点对点”出行全流程服务项目,是目前民航界内服务内容最多,服务城市最广的产品。据统计,该产品现已覆盖全国43个城市,2017年共计服务148万人次,满意度高达98%,受到旅客的高度认可。

      “深航易行”全流程创新服务产品以“让出行变简单”为核心理念,聚焦于旅客最关注的出行需求,有效地整合航空出行上下游服务资源,为旅客出行提供预留座位、机场接送、乘机泊车、等15项“门到门”的全流程出行服务和“快速、便捷、舒适”的出行体验。该产品于4月11日获得 “2017年度民航创新服务产品”殊荣。

      未来,“深航易行”将继续纵深发展现有服务,顺应未来旅客出行体验的新动态和新趋势,力求将其创新服务产品和高质量的对客服务水准展示给每一位旅客,不断改善旅客出行体验。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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