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Hopper:未来AI驱动的机票预订比例将达75%

 2018-04-16 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2018-04-16 16:30:59

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  民航资源网2018年4月16日消息:据福布斯报道,Hopper是全球增长最快的航班预订APP,不同于大多数其它希望用户马上就预订机票的旅行网站,Hopper很有耐心。Brightspark Ventures合伙人Sophie Forest表示:“70%的时间都在告诉用户‘不要买”,你能想像这样一个电商网站吗?Hopper就是这样一个异类。”Brightspark Ventures是Hopper的首个投资人。

  Hopper主要以休闲旅游市场为目标,它使用复杂的算法来预测最佳交易以及坐飞机、买机票的最佳时间,并早在价格涨跌超过特定金额之前,在最优时刻提醒用户。

  自从2015年推出以来,Hopper APP已经成为由Expedia和Bookings(此前名为Priceline)主导的8000亿美元航班预订市场中最令人生畏的新来者。如今,Hopper用户超过2000万人。

  1月,Hopper是美国下载量第四大旅行APP,仅次于Uber,Lyft和Airbnb。Hopper去年几乎完全是通过推送通知的方式销售航班,实现了大约1500万美元收入。

  Hopper客户每天订购300多家航空公司的150多万张机票,每张机票付给Hopper五美元费用(航空公司支付1-4%的佣金)。Hopper表示,客户平均每张机票节省50美元,同时其提前一年的票价预测准确率达95%。与此同时,Kayak只能提前七天预测机票价格,而谷歌等许多竞争对手能够预测票价是否会上涨,但无法预测是否会有更好的交易。

  Hopper从Accomplice和Omers Ventures等公司那里已经筹集了8360万美元的风险投资(2016年底,Hopper公司估值约为3亿美元),它的规模还会进一步扩大。现在,Hopper有25%的销售额来自于AI驱动的预订(例如,关于换个另外的旅行日期或目的地的建议),高于去年11月时的5%。举例来说,AI知道,查看纽约飞夏威夷航班的Hopper用户,最终更有可能会购买飞加勒比海地区的航班。Hopper创始人兼CEO Fred Lalonde预计,今后AI带来的机票预订比例将会达到75%。

  Accomplice合伙人Jeff Fagnan表示:“如果我查看了2月一家四口前往盐湖城旅游的信息,Hopper就会知道‘噢,我想要去滑雪’。如果我改向你推荐丹佛作为目的地,价格可以便宜100美元,会怎么样?Hopper改变了整个行业的供需曲线。”

  2017年底,Hopper将其预测与预订工具延伸到了酒店上面,这甚至可能是一个更大的商业机会。现在,HopperAPP上面提供美国五大城市的200多家酒店房间,售价通常便宜10-15%。Hopper的目标是在未来六个月,再新增15个城市的酒店房源。

  Hopper于1月推出的机票产品“Secret Fares”,让航空公司可以更快地卖掉成本较低的机票,从而让它们有更多时间来销售最后一刻的机票以及商务舱机票,这两者是航空公司的收入大头。“Secret Fares”工具销售的机票,大约有10-20%的折扣。

  现在,Hopper关注的重点是国际扩张(用户可以购买160多个国家的机票)以及增加更多的酒店。Lalonde预计,公司员工数量到2018年底将会翻倍至200人以上,主要集中在数据科学、工程设计和客户服务方面。

  Lalonde认为,Hopper可以让旅行成本更低、更加方便。他说:“我们的AI让客户可以提前订购,并购买他们不知道自己想要的产品。”

  《Hopper:未来AI驱动的机票预订比例将达75%》

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