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英政府打击航司额外收费 要求提高售票透明度

 2018-03-26 来源:民航资源网 作者:刘延  [投稿排行榜]
2018-03-26 17:48:33

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  民航资源网2018年3月26日消息:据彭博社报道,英国政府正向航空公司施压,要求航空公司就可能收取的高昂额外费用向旅客透露更多信息,以便旅客在购票时作出更明智的决定。

  航空部长Elizabeth Sugg表示,英国运输部门正预备就航司额外收费问题发布相关政策,涉及内容包括更改预约姓名,重新打印登机牌等。

  Sugg说到:“乘客在预定机票时,会受额外费用的影响,致使所支付金额要高于原先报价。通过此次的政策,我们会探索增强有效信息传递的方法,有助于乘客做出明智的选择。”

  根据在线租车分销系统供应商CarTrawl发布的一份报告显示,2016年66家航空公司的辅助收入大约为450亿美元。根据瑞安航空的官网消息,乘客如需更改登机牌上的姓名,最高需要支付160英镑(226美元)的费用及20英镑的登机牌更换费。

  瑞安在回应政府倡议的声明中表示,公司并未出现隐藏额外收费信息的行为,所有信息均在瑞安官网上明确标出并且在进入预定系统后也可清楚地看到,对于政府打击航司隐藏额外收费信息的举措表示支持。

  Airlines UK的首席执行官Tim Alderslade在一份声明中表示,将于今年晚些时候对政府的此项措施作出回应。

  去年12月,美国运输部公布了两项举措,包括要求航司公布飞机座位分配与拖运行李的费用,使得乘客更为直观地了解到额外费用的信息。这一决定是为了降低企业的监管成本。

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