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山航签派保障活体心脏运输 争分夺秒架生命桥梁

 2018-03-22 21:57:33 来源:民航资源网 作者:通讯员李坤  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年3月22日消息:2018年3月22日,山航总签派室接到AOC营销临时报告:有一名旅客携带活体心脏将搭乘坐SC4876(贵阳-武汉)航班。时间就是生命,总签派室值班人员在获知此消息后,根据民航局《关于进一步做好特殊航空运输服务工作的通知》的要求,将SC4876列为重点保障航班,特事特办为其开辟“绿色通道”。

      其前续航班SC4875武汉-贵阳,因在武汉是远机位,且当日武汉区域受其他空域用户占用空域影响,出港受限,总签派室立即将情况通知总调、武汉区调,向其说明此情况,前段4875最终于14:45起飞,监控到此时预达贵阳时间为16:13,总签立即通知贵阳地面商务人员全程协助旅客以最快速度办好值机、安排贵宾通道安检并安排提前登机;告知机组航班承运活体器官,请机组给予必要的协助;同时通知武汉地面服务提前安排好携带活体器官旅客的接机准备;此时西南区域有其他空域用户占用空域,飞往武汉区域的航班都有一定的限制,签派第一时间协调贵阳塔台、区调、西南流量室、武汉区调等沿途相关管制单位,给予优先放行,申请航路直飞;督促相关做好货物装运、舱单上传等现场保障工作。经过各部门的通力配合,前段SC4875于16:20滑入位,16:51分航班完成保障工作关闭舱门,16:53闪灯推出,17:08载着生命希望的SC4876航班飞往武汉,最终比计划时间提前13分钟,于18点32分到达武汉机场。

      图:飞行跟踪

      此次活体器官运输任务成功保障,充分彰显各方的协作配合,充分体现了民航人的爱心、责任心和社会担当。这场生命与时间的赛跑,为患者后续移植手术成功增加几率。通过开辟“绿色通道”,活体器官运输顺畅、高效,为挽救生命赢得了宝贵的时间!山航签派员用行动诠释着对生命的尊重,最终顺利完成保障任务,响应局方的真情服务,确实做好旅客服务保障工作,急旅客之所急,想旅客之所想,也彰显了山东航空公司服务旅客的社会责任感和担当,再一次用实际行动证明:山航,值得您的信赖。                                                   

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    (供稿:山东航空股份有限公司

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