投稿到民航资源网

低成本航司APP日益完善 航班预订功能最常见

 2018-03-22 15:23:01 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

分享

      民航资源网2018年3月22日消息:美国辅助收入研究公司IdeaWorksCompany近日公布了一份关于全球主要低成本航空公司(LCC)的移动应用程序(APP)的研究报告,对全球客运量最大的15家LCC提供的APP进行了详细分析。

      理论上讲,这些LCC的APP应该是航空公司在辅助收入创收方面的良好范例,毕竟,LCC在辅助收入方面天然就是专家。总的来说,挪威航空、土耳其飞马航空、瑞安航空威兹航空为移动端零售树立了很好的榜样。

      报告聚焦于LCC为安卓手机设计的APP,以下是这份报告的一些研究结果:

      1.15大LCC中,有14家的APP可向安卓手机用户提供航班预订功能。

      2.捷星航空、瑞安航空和威兹航空的APP在预订流程中提供7-9个菜单选项。

      3.瑞安航空的APP整体最佳,提供很好的与预付费行李、选座和租车相关的功能。

      4.土耳其飞马航空的网站和APP上对餐食的描述最全面。

      5.威兹航空网站访问者当中,有56%的用户使用手机,是全球这一比例最高的航空公司之一。

      上图展示了一些主要菜单式可选辅助产品在15家LCC的APP中的出现次数。无疑,选座是APP中出现次数最多的菜单式可选辅助产品,15家LCC中有13家的APP包含了这一功能。对于大部分LCC来说,它包含了各种座位选择,也有一些航空公司只对好的座位收费,比如拥有额外腿部空间的座位、紧急出口一排的座位或客舱前部的座位。

      CarTrawler首席商务官Aileen O'Mahony表示:“那些在APP内部有一个集中的辅助产品栏目,能够吸引客户反复使用APP的航空公司,正在获得回报。只有那些真正考虑到用户的移动端体验并在适当的时候,在APP内部提供适当产品的航空公司,才能赢得客户。”

      IdeaWorksCompany全球Top 15低成本航空公司APP报告原文

    1荐闻榜