昨天（２２日），民航总局公布９月份各航空公司航班正常率排名，山东航高居榜首，东方航垫底。数据显示，全民航航班正常率自《航班延误补偿指导意见》发布以来显著提升，７月份为７５.８９％，８月份为７８.７％，９月份又提升至８２.１％。

　　９月份全行业计划航班１０２２４３班次，其中正常航班８３９８９班次，不正常航班１８２５４班次，航班正常率为８２.１％，较８月份提高３.４个百分点。在航班正常率排名中，山东航以８７.６９％位居首位，海南航、四川航紧随其后，排在最后三位的分别是深圳航空、南方航空和东方航空，正常率分别为８１.９９％、７９.４９％、７９.３８％。

　　另外，９月份大型机场航班放行正常率统计显示，首都机场正常率最高，１３８８０个航班正常率达到９３.６９％；上海虹桥机场、成都机场、浦东机场、广州机场、深圳机场正常率分别为８７.１８％、８４.９９％、８４.１１％、７６.８２％、７０.１２％。

　　９月份各航空公司行李差错率最高的是南方航空，差错率为１５.４７‰，行李差错率最低的是厦门航空，差错率为０.６１‰。旅客投诉率最高的是东航，而厦门、上海、深圳、四川、山东这几家航空公司９月份旅客投诉均为零。

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