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北京首都航空温情传大爱 万米高空送生日祝福

 2018-03-17 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-03-17 22:02:37

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  民航资源网2018年3月17日消息:“亲爱的旅客朋友们,非常荣幸能在万米高空与各位不期而遇。今天是3排F座赵怀兰奶奶78岁的生日,虽然没有蛋糕、没有香槟、也没有亲人的陪伴,但您有我们北京首都航空机组人员和全体旅客祝福,愿在这属于您的一天,我们能够带给您快乐。在此,全体机组成员祝您生日快乐、身体健康,好运长相守,幸福绕身旁!”这温暖的一幕发生在2018年3月11日北京首都航空JD5303由西安飞往石家庄的航班上,机组人员为旅客送上了温馨的生日祝福。

  登机时,乘务组人员细心地发现一名老奶奶情绪低落,于是便主动上前询问。经过了解,今天恰逢老奶奶78大寿,却因为要和家人离别,心里十分难过。机组人员了解情况后,为了安抚旅客的情绪,经过共同商量,准备利用机上现有条件为老奶奶送上一个别致的生日祝福,陪她度过一个不一样的生日。

  飞机平稳飞行后,乘务组为老奶奶精心准备了生日祝福广播词、爱心拼盘和小礼物,并送上了生日祝福歌。乘务组温馨的举动不仅带给老奶奶惊喜,也引起了旅客们的阵阵掌声。老奶奶面对大家的祝福深受感动,并写下一封感谢信赠送给北京首都航空的机组人员,老奶奶表示,“这是她从未有过的生日体验!”

  在北京首都航空这样温情的故事每天都在上演着,JD5303航班只是无数个航班温情服务的一个缩影。在疲劳的旅途中,北京首都航空的乘务员们想方设法带给旅客温暖的旅程体验,让旅客们感受到这小小的客舱也是一个家,一个乘务员精心准备的温暖的“家”。

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(供稿:北京首都航空有限公司品牌中心

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