投稿到民航资源网

东海航空积极参与“3·15消费者权益日”宣传活动

 2018-03-16 来源:民航资源网 作者:张扬  [投稿排行榜]
2018-03-16 16:54:27

我来说两句(0) 分享

  民航资源网2018年3月16日消息:3月15日,东海航空在深圳宝安国际机场T3航站楼参加了由深圳机场主办、民航局深圳安全监督管理局组织的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。今年的活动主题为“品质消费 美好航程”,旨在向旅客宣传深圳机场购票服务、特殊航空服务保障等出行服务内容,使旅客进一步了解航空运输知识和相关政策要求,提升旅客文明乘机、依法维权的知晓度,维护广大旅客的合法权益。

  东海航空非常重视这次活动,一大早,安监、客舱、综合、地服等各部门的工作人员就在T3航站楼集合,做好活动开始前的准备工作。早上10:00,活动正式开始,东海航空现场工作人员热情地向现场旅客宣传消费者维权的相关知识,发放局方相关宣传资料,并同时在机场U站、值机柜台等区域摆放供旅客取阅。

  接下来的有奖问答环节中,问题涉及深圳机场出行知识、民航相关规章内容等,由来自东海航空的主持人提问,旅客作答,回答正确的给予小礼品奖励。东海航空工作人员还为旅客就民航业有关知识进行了答疑,帮助旅客加深对航空旅行知识的了解等,集中展示民航形象,增强旅客维权理念,现场气氛十分热烈。

  活动的最后,还启动了3·15深圳机场旅客满意度线上调研活动,邀请旅客对深圳机场服务满意度进行点评,引导旅客扫二维码进行满意度答题。

  东海航空是一家新兴航空公司,坚持“以客为尊、服务员工、诚信创新、精益求精”的核心价值观,一直注重旅客感受,重视旅客意见的收集整理和反馈。以这次3·15活动为契机,东海航空增加了与旅客之间的沟通,进一步深化了服务理念,进一步提升旅客满意度。东海航空将为旅客提供更优质的服务,切实保护旅客的权益。

0荐闻榜

(供稿:东海航空有限公司

发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!