投稿到民航资源网

天津航空3·15”特别活动 品质消费度美好航程

 2018-03-16 15:17:32 来源:民航资源网 作者:马依梵  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年3月16日消息:天津航空为提升旅客对民航服务的满意度,提高航空消费者维权意识,3月15日联合天津机场、飞航地服等单位在天津滨海国际机场候机楼开展主题为“品质消费,美好航程”的315宣传活动。展现民航人“以人为本,诚信服务”的精神面貌。

      活动中,天津航空通过宣传展板、宣传片等形式向旅客广泛宣传民航基本知识、常见问题的处理方式以及合法的维权方式途径,现场还向旅客发放了《消费者航空旅行指南》的读本并推广了民航局的“民航服务那些事儿”动态PPT,让旅客了解更多出行中的民航基本知识。例如不能夹带在托运行李中的物品种类,旅客合法维权方式途径等,并为旅客准备了具有纪念意义的天航机模、玩偶和航意险等小礼物,以互动的形式吸引了众多旅客踊跃参与活动。

      图:互动场景

      活动中,地面服务工作人员还积极为旅客解答疑问以及记录旅客的意见建议。

      图:活动现场

      此次活动不仅帮助旅客更加了解出行相关的民航知识,更是向旅客普及了合理合法的维权方式,深化消费者权益的保护意识。也将真情服务理念传递给旅客,使旅客对于航空公司乃至整个民航业多一份理解,进一步促进民航业的和谐健康发展。

    1荐闻榜

    (供稿:天津航空品牌管理中心