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华夏航空参加“3·15消费者权益日” 宣传活动

 2018-03-15 18:40:19 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年3月15日消息:3月15日是国际消费者权益日,华夏航空参加了重庆机场集团组织的“品质消费·美好航程”活动。民航重庆安全监督管理局局长庞海东、重庆机场集团副总经理张明进等相关领导莅临指导,公司顾问、安全总监张耀海出席活动。

      重庆机场T3航站楼国内出发大厅活动现场,人头攒动,华夏航空“云鸽示范乘务组”一段活力十足的舞蹈快闪,吸引旅客驻足观看。现场还邀请两名旅客与空乘们一起体验了一段舒缓轻松的机上健身操,呼吁旅客朋友们健康生活、快乐旅行。

      华夏航空展台前,咨询旅客络绎不绝,工作人员悉心为旅客解答疑问并派发《旅客乘机指南》、《航延小贴士》、《通程服务手册》等服务宣传册,精心设计的《旅客乘机指南》,将华夏航空服务模块各沟通渠道进行整理,以“华夏航空服务名片”的形式对外发布。除了传统名片包含的电话、邮箱等,还包括官方微信、建议投诉渠道(官网投诉平台)、花样空姐华夏行(一直播平台)二维码,扫码即可交流。打通旅客了解华夏航空、沟通合作、投诉反馈的渠道。

      现场更设置了乘机权益问答大转盘,吸引旅客前来答题赢华夏定制礼品,娱乐的同时帮助旅客了解购票等乘机小知识。“集思广益,尊闻行知”是本次活动精心设置的旅客意见搜集区,旅客的奇思妙想给华夏航空的服务工作带来了全新启示。

      践行“真情服务”,展示品牌形象,普及民航知识,倡导文明乘机。华夏航空希望通过此次活动,让更多的旅客了解民航乘机知识,增强维护自身合法权益的意识和能力。华夏航空也将一如既往地履行社会责任,维护旅客消费权益,不断提升旅客的乘机体验。

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    (供稿:华夏航空股份有限公司