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打造“智慧”机场 要从顶层设计

 2018-03-07 21:45:17 来源:民航资源网 作者:通讯员张敏  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年3月7日消息:世界互联网科技四通八达,由如人体内循环奔腾的血液,“互联网+”的思维,已经走进人们的生活和工作,2017年苹果新品手机iPhone X采用Face ID人脸识别解锁,此前小米Note3、Vivo V7+也推出具备人脸识别功能的智能手机。这标志着人脸识别技术加速迈入消费级领域,,走进人们的身边。

      支付宝宣布商用刷脸支付; 百度宣布与首都国际机场签署战略合作协议打造刷脸登机的智慧机场; 农业银行总行在自动取款机试点“刷脸取款”用户可不带银行卡、身份证,不用输入银行账户,靠“刷脸”就能取款,杭州大量宾馆免身份证,刷脸即可入住; 京东苏宁开启刷脸支付; 由此可见,人脸识别技术加速渗透进入安防、银行、支付等众多领域,就是1+1>2,依托融合跨越产生新的价值和附加价值,走进平常百姓生活。

      互联网智慧城市的概念涵盖的内容广泛,正在从民生、环保、公共安全、城市服务、工商业、商务管理、航空、机场服务、旅游活动在内各种需求做出智能响应,利用互联网技术、先进信息技术实现城市智慧化、智能化管理和运行,为人民创造更美好的生活方式和出行便捷。

      春风曼妙,美好生活无限,智慧化的民航机场也在悄悄走进中国航空服务领域。民航机场更加注重移动互联、人工智能、云计算、大数据、物联网等热点技术的应用,在提升旅客出行体验方面、提高民航机场智慧化、智能化的服务水平,让出行旅客在机场就能感受到民航机场的智慧化、智能化服务带来的方便和快捷,切实让旅客体会到高质量的机场服务品质。

      中国民航大学教授徐涛是这样论述的,智慧机场的建设依赖于现代信息技术的巨大进步。是人们对航空出行的美好期盼与憧憬体现在出行的便捷、舒适程度、机场运行的流程、服务的贴心程度和个性化等方面。而不同机场的信息化程度还处在不同的阶段,其运行效率、服务水平等也有很大差异。

      “所谓‘智慧’,是指一种高级的综合判断能力,通过感知联想、逻辑判断、计算分析等,最终做出正确的决策。当前,机场也在沿着一条信息化的道路前进,早期机场的关注重点是指挥和调度,但目前大部分机场都在朝智慧型机场的方向努力。

      当前国家正在强调以城市群的发展带动机场群的发展。所谓的机场群就是要从追求单一的机场智慧化转变成多机场运行的智慧化,形成一种和谐的机场的生态圈。在这个过程中,最关键的是数据共享。通过全方位的深度感知,再通过空地网络,最终可以构建出以数据融合为基础的共享和计算中心平台,构建出机场运行的特征判定和深度分析,需重视智慧机场:互联网+云技术+人工智能+航空服务+机场服务+规范信息服务+大数据化。徐涛教授是这样认为的,值得我们学习和借鉴。

      “网络的本质在于互联,信息的价值在于互通。”互联的范围越广内容越多,互通的信息越大,越容易产生更高的价值。毫无疑问,对于机场内部来说,信息的互通肯定能够产生价值,这是打造智慧机场核心手段。那么,从智慧机场上升到智慧民航,有利于达到全行业的信息互联互通,可以更广泛的促进资源配置优化,可以更有效的发挥数据信息的价值。从“智慧”的含义来说,这个结果实际上就是打造智慧民航机场未来的效果。

      “机场智慧化发展的使命是充分利用大数据、物联网、空间感知、云计算、移动互联网等新一代信息技术,综合运用交通科学、系统方法、人工智能、知识挖掘等理论与工具,以全面感知、深度融合、主动服务、科学决策为目标,通过建设实时的动态信息服务体系,深度挖掘机场运行相关数据,形成问题分析模型,提升机场资源配置优化、公共决策、运行管理、公众服务等能力。

      南京禄口机场在现有自助值机、网页值机、手机app值机、自助通关、移动支付等智慧元素在机场广泛应用的基础上,将持续加大安全运行、旅客服务等方面加大“智慧机场”的投入和建设力度,积极向“智慧机场”转型。2018年3月2日,南京禄口国际机场九龙湖航站正式引进2台高铁自助售票机,并投入使用。

      机场九龙湖航站自去年9月成立以来,将航空服务前移到九龙湖国际企业总部园,给园区商务人士及周边人群的出行提供了极大的便利和良好的体验。此次引进高铁自助售票机,进一步完善了航站的服务功能,开启了民航与铁路联动协作、合作共赢的良好模式,随着创建一流国际机场目标的前行,南京禄口国际机场航空服务中心,机场中心客运站服务系统的升级,也将会引进自助售票机等高端智慧服务功能。

      正在改造的T1航站楼将引入大量“智慧”元素,利用GIS地理信息系统、全景视频、视频融合等新技术,通过机坪网络无线覆盖,实现电子地图、监控视频、飞机信息、航班状态、机位资源、机坪车辆等不同维度的数据在一张图上显示和调用,使得整体调度指挥更加直观、全面,一目了然。

      未来的南京禄口国际机场,旅客会发现各种流程都将更智慧、便捷。自助查询将不再依赖人工输入,智能机器人来给您当“出行小助手”;过安检也变得更加“高大上”,刷个脸,你的航班动态信息和登机口位置导航图便会显示在你眼前的大屏上;利用人脸、指纹等生物识别技术,未来从值机、行李托运、安检验证到登机都将实现全自助;新射频识别技术还可以帮乘客全程追踪行李托运过程,手机上点一点,轻松找到行李放在哪,大量的智慧机场的现代元素和服务功能,将随着南京禄口国际机场的发展和升级,也会引入“异地城市候机楼”。

      只有从打造“智慧机场”出发,依托“智慧”的技术和方法,调整优化自身的体制机制,解决民航行业之间自身的不平衡不充分的发展问题,才能提高民航全产业链整体服务质量,从而满足人民日益增长的美好生活对高质量民航服务的需求。智慧机场要以旅客为核心,机场走向智慧化是必然,任重道远,打造智慧机场、智慧物流,南京禄口国际机场在创建一流国际机场征途上砥砺前行。

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    (供稿:南京禄口机场货运保障部国际部

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