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海航通航"海峡航线"全力以赴 送滞留旅客平安回家

 2018-02-24 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2018-02-24 14:21:42

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海航通航"海峡航线"全力以赴 送滞留旅客平安回家

  图:游客一家人乘坐H155离岛。 摄影:刘洋

      近期,大雾频现导致琼州海峡停航,大量外地自驾游客被困海口市,海口市新海港附近滨海大道等待过海的滞留车辆超过5公里。面对这种情况,海口市委市政府第一时间指挥各有关单位启动应急预案,一方面提升其他交通方式运输能力,另一方面为滞留旅客提供必需的生活用品和设施。

      海航航旅旗下首航直升机第一时间响应政府号召。为了能够运送更多的旅客出岛,首航直升机紧急调配空间更大、性能更稳定的6座双发直升机执飞海口=徐闻海峡航线。在客流高峰出岛航班一票难求的情况下,首航直升机“加班不加价”,始终将价格维持在不到1000元。除此之外,在海口新海港大雾,能见度达不到起降标准的时段,首航直升机在海口市海航文化体育广场开设市内乘机点。这一系列措施为离岛旅客提供了价格实惠、快速便捷的离岛出行方式。

      图:排队过海的车辆。 摄影:刘洋

      春节期间,首航直升机抢抓每一刻天气转好的时段,运送旅客出岛。截止目前,首航直升机海峡航线已执飞24架次。首航直升机一线机组坚守岗位、全天待命,运控密切关注气象变化、及时做出预判和任务安排,市场销售和地面服务人员则耐心的与旅客沟通,缓解旅客的不安情绪。

      图:想通过渡轮离岛的家庭,经历了长长的排队后,绝望无助地等待在前往港口的马路上。 摄影:刘洋

      天气变化无常,满足飞行条件的天气往往只能持续几个小时,为了在宝贵的可飞行时间内运输更多旅客离岛,直升机机长坚持多个小时不饮水,只为不浪费每一分钟宝贵飞行时间。在地面服务人员不足的情况下,公司领导亲自走上一线,为乘客进行安检登记。很多首航直升机的一线保障人员因为坚守岗位无法在春节期间陪伴家人,家属选择来到候机室担任志愿者,和首航直升机的员工们一起帮助旅客……在这场与恶劣天气和时间的赛跑中,首航直升机全体干部员工努力克服各种突发情况,用温暖的手传递最真挚的服务,一幕幕的感人瞬间,温暖着每一位旅客。

      图:乘坐海峡航向的游客拍摄脚下排队过海人群。

      春节期间的大雾天气导致琼州海峡通航时间非常有限,并且直升机运送的乘客数量也远不及民航航班,但首航直升机每一位一线员工都竭尽所能,在这特殊的紧急时刻为疏导海口交通贡献自己的一份力量。未来,首航直升机将加大对海南通航产业的投入,进一步增加运力,同时提高旅客保障水平,为琼州海峡经济一体化建设做出更多贡献。

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    (供稿:金鹿公务航空有限公司

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