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国航西南分公司优质保障春节“黄金周”

 2018-02-23 18:16:44 来源:民航资源网 作者:王远方 张序 李婕 王沁 黄雨迪 黄健  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年2月23日消息:2月22日凌晨1时45分,随着由三亚凤凰机场起飞的CA4376航班平稳降落成都双流国际机场国航西南分公司圆满完成2018年春节“黄金周”航班保障。七天时间里,分公司共保障航班1859班,其中国航成都进出港航班1678班,进出港旅客人数28.2万人,出港航班放行正常率达91.2%。

      多项举措 确保航班运行正常

      针对春节期间航班增量大、低能见天气影响增多等特点,分公司把握运行关键,全面梳理运行限制和风险,制定具体防控措施:结合冬季不同区域天气特点,做好天气预报和预警提示;严格执行放行标准和运行标准,严禁低标准放行飞机;加强设备检查和维护,确保设备安全、正常;及时发布航班调整预案,快速恢复航班运行秩序。针对加德满都机场持续受低能见天气影响,分公司及时研判天气发展趋势,春节期间三次提前一天推迟航班起飞时刻,并通过多种平台告知旅客,避免了延误造成的旅客群体事件。

      图:国航西南分公司值机柜台充满喜庆氛围

      蓝天急救 保障旅客生命安全

      2月15日,农历大年三十,由西南分公司执飞的CA4349(重庆—广州)航班于14时20分起飞。飞机正在上升阶段时,航班上一名女性旅客突发疾病,丧失意识,全身抽搐,嘴角伴有血丝。面对突发险情,乘务长李灵瑶立即启动空中急救预案,指导乘务组分工合作,并通过广播寻找医生,同时与机长倪康联系,通报客舱情况。搭乘本次航班的医务工作者听到广播后前来救治,乘务员张建雯在医生的指导下为生病旅客输送低流量氧气,帮助旅客将身体平躺放松。在全体乘务员的共同努力下,旅客逐渐恢复了意识,病情得到缓解。与此同时,为确保旅客生命安全,机长迅速与塔台联系,申请返航。14点39分,CA4349航班平稳备降重庆江北国际机场。120急救人员登机对患病旅客进行初步的检查,在确定旅客病情稳定后,将旅客带下飞机采取进一步治疗。

      欢“天”喜“地” 温馨旅途国航相伴

      为营造过年的喜庆氛围,各航班机组用“福”字、吉祥物和大红灯笼等新年元素装饰客舱,并策划了丰富多彩的机上特色活动,在万米高空与旅客共庆新春。农历大年初一,更为旅客准备了热腾腾的饺子和汤圆等一系列特色年饭,让旅客感受到足足的年味,让旅途不再漫长。

      图:国航西南分公司蓝色旅途乘务组精心布置客舱

      值机柜台、两舱休息室也被大红灯笼、中国结等装点一新。分公司还专门设置“新春专柜”,为旅客发放福袋和狗年“小旺”公仔,并准备了可爱的狗狗头像、“萌萌哒”等流行词语展板供旅客拍照使用,同时在S9柜台设置一台打印机,为拍照的旅客即时打印照片,“卡通狗”客串的导乘更是引来了不少旅客围观合影。

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