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西藏航空开展新春特色机上活动 温暖回家路

 2018-02-17 18:24:41 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年2月17日消息:又是一年春节,回家的路没有改变,但是选乘西藏航空航班的旅客因为有格桑花乘务组的相伴,感受到了别样的温暖。格桑花乘务组精心策划,给旅客带来惊喜,送上祝福,温暖着每一位回家路上的旅客。

      爆竹声声辞旧岁,欢欢喜喜过大年。除夕和初一这两天,格桑花乘务组分别以“温暖回家,冬游西藏”和“冬游西藏,爱在路上”为主题,在上海飞往成都的TV9882航班上开展了“暖冬行动,新春特色机上活动”。

      步入客舱,大大的福字映入眼帘,喜庆的小灯笼出现在每个角落,年味儿布满整个客舱。虽然机外的天气很冷,但乘务员们的内心很温暖。她们理解旅客对家的思念,更加坚定了在这特殊的日子里,陪伴旅客度过这看似短暂的三小时的心。

      “亲爱的旅客朋友们,新春佳节即将到来,很荣幸与各位相聚于此。我们是西藏航空青年文明号格桑花乘务组,我谨代表全体机组成员,祝大家新年快乐,万事如意!扎西德勒!”随着主持人甜美的声音在客舱中响起,西藏航空“暖冬行动,新春特色机上活动”在三万米高空拉开序幕。

      乘务员们向旅客发放卡片,请旅客写上对亲友的祝福或者此时此刻的感悟,同时为旅客送上了红枣茶和格桑花乘务组因病不能亲自参与飞行的李欣阳亲笔写的“福”字。一杯杯热茶不仅温暖了旅客的胃,也温暖了他们的心,一张张“福”字寄予了格桑花乘务组的衷心祝愿。

      祝福卡片上的内容非常有趣,不仅有写给亲朋好友的,还有写给乘务员的,许多外籍旅客也留下了他们的“新春祝福”。其中一张卡片上写道:“To美霖小宝贝,今年没有和你在一起度过美好的大年初一,不过我很快就会回上海了,希望今后的每一个节日都会陪你一起度过。昨天的情人节虽然不是很愉快,但是很开心,平淡是真,永远爱你!”小小的卡片满载这位先生的爱意,虽然他们相隔甚远,但彼此的心却拉近了。在格桑花乘务组的带动下,原本普通的航班变得不再普通,原本素不相识的旅客们相互传递着欢声笑语,客舱变成了一个温暖的大家庭。

      伴随着《春节序曲》的响起,名叫“今天您拥抱了吗?”的活动开始了。活动规则是乘务员邀请一名旅客拥抱一下自己的朋友、亲人或者是同行的陌生人。主持人刚介绍完活动规则,一名坐在后舱的先生率先按下了呼唤铃。在乘务员的带领下,这位先生来到前舱,拿起话机说:“我要拥抱乘务员!”旅客们都露出了惊讶的表情,纷纷掏出手机,准备记录下这个瞬间。只见这位旅客真诚地说:“我之所以要这样积极参与,是因为缘分让我第二次乘坐了西藏航空的春节主题航班,我依然清晰地记得去年是在飞机上包饺子,可谓连续两年都有西藏航空陪着一起过年。西藏航空的每次活动都让我记忆深刻,虽然不知道今天的机组里有没有那天的乘务员,但是我还是想拥抱一下我们美丽的空姐。谢谢你们,也祝你们新年快乐、扎西德勒!”话音刚落,客舱里就响起了雷鸣般的掌声。下机的时候,他激动地自我介绍“我姓康,康师傅的康”,还开心地跟我们的主任乘务长击掌。这样一位开朗的先生,给机组和旅客带来了感动和欢乐。

      西藏航空当然要有自己的特色节目。一首来自组员宫苑的诗朗诵,吸引旅客们纷纷翻开了机载杂志,并向乘务员询问冬游西藏的具体政策。不仅如此,乘务员还邀请旅客给大家介绍西藏的景点,为旅客发放西藏风光明信片。旅客欣赏着景色怡人的西藏风光,听着同行旅客的介绍与分享,忍不住心驰神往。

      活动结束后,一名乘务员告诉记者,坐在51A排的旅客跟她聊天:“这个飞机是不是还要先回成都,然后去拉萨?”她回答说:“是的,回到成都后,会用其他飞机飞往拉萨。但我们组不去拉萨,明天还要继续飞这个班。”飞机落地停稳后,那名旅客对她点头道:“你们辛苦了,送我们回家过年。感谢你们,新年快乐!”她顿时非常感动,心里倍感温暖,自己的付出换来旅客的一句感谢,已经很值得了。

      西藏航空秉承“不忘初心,牢记使命”及“六和”服务理念的企业文化,乐于奉献,开拓创新,为旅客提供更优质服务。作为西藏航空客舱服务部的标杆、西藏航空服务品牌的代表,格桑花乘务组承诺会一如既往地在每年的新春佳节里,与每一位旅客相伴,温暖回家路!

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