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美兰机场专注为归家旅客提供五星优质服务

 2018-02-15 21:27:40 来源:民航资源网 作者:通讯员姚启皓、蔡莲珠  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年2月15日消息:2018年春运即将进入春节黄金周的客流高峰,海口美兰国际机场(以下称“美兰机场”)将计划于春节期间运送59.5万人次的旅客归巢大军。为提升机场五星服务品质,增强旅客舒适便捷的体验感,美兰机场新年新增多项贴心式便捷化服务项目,专注为旅客提供五星优质服务,守护春运期间近330万名旅客顺利归家。

      酷铺海口美兰机场到达厅店盛大开业

      为增强旅客舒适便捷的体验感,2月7日酷铺海口美兰机场到达厅店盛大开业。该店位于美兰机场一楼到达厅3号门处,营业时间为8:00-24:00,计划年内改造为24小时营业的无人值守便利店,搭建智慧零售服务实体平台,为广大旅客提供更加智能便捷的“一站式”优质服务。

      店内目前主营饮料、快捷食品、休闲零食、日常百货等零售商品,并在调研旅客需求后,新增加了防晒霜、止汗剂、旅行洗浴套装、针线包等出行必备品,极大方便了机场过往旅客拎包出行的旅行需求,更为“说走就走”的新潮年轻旅客提供贴心的后勤保障。


      新增2条机场到市区夜间临时公交线路

      为有效缓解美兰机场旅客集散压力,美兰机场与海口市公交集团共同联手,开通美兰机场至市一中(夜5路)和美兰机场至白沙门公园(夜6路)的两条夜间临时公交线路。线路运营期限为2月13日至3月12日。其中2月15日、2月16日线路暂停发班,2月17日线路恢复发班。两线路首班时间均为22时。末班时间和发班间隔将根据美兰机场旅客集散情况灵活调整。

      海口美兰机场酒店新年盛大开业

      2018年2月1日,坐落于美兰机场商业综合体——海口航空旅游城内的海口美兰机场酒店正式盛大开业。酒点拥有996间客房和套房、2个各具特色的餐厅和1个酒廊,设有3个多功能会议室,顶层还配有健身中心。酒店提供24小时的周到服务,让旅客在休憩之余放松身心,精力充沛地开始下一段旅途。同时酒店大堂内还配有自助值机系统,方便旅客查询航班信息并打印登机牌。


      海口美兰机场酒店的投入使用,将解决旅客因航班延误或航班取消的旅客在机场住宿的问题,也为乘坐早航机的旅客提前抵达机场提供了便利。从酒店出发,5分钟即可抵达美兰机场及环岛高铁,优越的地理位置满足旅客便利出行的需求。

      今年春节黄金周,美兰机场计划运送旅客59.5万人次,预计同比增长5.1%。为确保旅客春节期间能够顺畅出行,美兰机场温馨提醒:国内出港航班停止办理值机手续时间为航班起飞前45分钟,为确保能够顺利乘机,请有出行需求的旅客朋友至少提前2小时抵达机场。如需至机场免税店购物的旅客,请至少提前3小时抵达机场,预留充足的购物及手续办理时间。

      需要注意的是,自2018年2月1日起,在美兰机场快速接客通道正式实行限时抓拍,快速接客通道内限时7分钟通行,超时将对驾驶人员给予计分及罚款等处罚。请经行美兰机场快速接客通道的车辆,严格遵守交通规则,控制停车时间,以免造成机场交通拥堵的现象。

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