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航班延误取消原因查询功能上线 保证旅客顺畅出行

 2018-02-11 来源:中国民航网  [投稿排行榜]
2018-02-11 17:12:50

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  2018年2月11日,民航局相关负责人在新闻发布会上表示,民航消费者事务中心官方网站推出了“航班延误取消原因查询”功能,旅客在遇到航班延误或者取消后,如果对延误或取消原因持有异议,可以通过该网站提出确认申请,民航局监控中心将会及时予以回复。民航将抓好航班正常工作,确保旅客顺畅出行。

  顺畅是春运工作的关键,民航局要求各航空公司科学预测市场需求,合理调配运力,在热点航线、城市增加航班,满足春运旅客出行需求。同时,民航局还要求各航空公司、机场、空管等部门,加强信息共享和沟通,统筹运行管理,提升运行效率,各航空公司也要安排好必要的备份运力,减少因飞机故障等原因造成的长时间延误。

  针对前一段时间昆明机场持续出现的低温、冰冻天气,民航局也是利用运行协调决策的工作机制,及时的发布天气预警信息和发展趋势,组织航空公司、机场、空管等部门,共同做好航班调整、空管放行、地面保障,努力降低复杂天气对民航运行的影响。

  针对近期航班量持续高位运行的情况,民航局要求各单位的领导深入一线,靠前指挥,合理安排值班力量。空管部门要根据流量预测的情况,科学制订流量管理措施,努力提高流量管理的精细化水平。同时,密切加强与空域用户的沟通,协调使用临时航线,开辟空中绿色通道,为航班运行顺畅创造了有利的条件。

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