投稿到民航资源网

ARxVR 航司营销新探索

 2018-02-08 13:54:14 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年2月8日消息:中国互联网的发展过程中,航空公司面临多重挑战:飞速拓展的高铁、逐渐饱和的国内航线、年轻群体个性化的需求等等。航司已经从仅为用户提供一张特价机票,转变为需要实现用户除了价格以外的社交、情感、分享的需求,以期在激烈的竞争中建立起用户对于航司品牌的认知和忠诚度。

      但一方面,航司在进行各自的品牌推广时,推广手段的同质化情况比较严重。如果问起一个用户对于航空公司印象,多数人只能回想起飞机图片的展示、大众化的旅游目的地的呈现。而不同航司之间包括飞机、服务、品牌形象等等的区别,很少有人能说出来。如何刷新人们对航司的固有印象,形成航司品牌及服务的差异化是当前航司营销中的困惑。

      另一方面,数据显示中国市场每年人均的乘机次数不到0.3次,飞行作为低频消费,想让用户在有需求时记住航司的品牌,仅仅通过大量的广告曝光远远不足。更重要的是通过营销吸引用户注意力,并且留下深刻的印象。但在这个碎片化时代中想抓到用户触点,航空公司必须采取更积极的行动,才能在市场中脱颖而出。

      VR/AR创新结合 增强用户体验与互动

      借助更新颖的技术与消费者产生互动体验,获得品牌认同感,是航司营销的一个新尝试。

      18年春节前,南航与国双打造“南航相伴,为爱回家”的春节活动营销方案。结合VR(虚拟现实)和AR(增强现实)技术手段,依托手机百度、百度贴吧app和微博、微信等渠道,打造360度“沉浸式”广告体验。

      借助VR和AR技术,用户可通过手机摄像头直接调起机场大厅全景图,沉浸到场景中。而不同于传统的全景图只能做简单的浏览,此次在全景图中,用户可以通过在画面中寻找南航飞机与品牌产生互动,随后南航的3D飞机跃出画面,在虚拟与现实交错的互动中令用户身临其境,体会机场值机直至飞机起飞的情景。

      此外,营销方案融合搜索、社交、KOL意见领袖三大互动方式,通过AR引起用户互动增强南航的品牌宣传,通过春节回家的主题强化用户归乡情绪,激发更多目标用户领取活动优惠券抢购南航机票,帮助南航在树立亲民、创新形象之余,吸引更多用户转化成会员。

      Worldpay最新研究发现,95%的中国消费者在过去三个月曾使用过VR/AR技术,49%的中国消费者表示,VR/AR环境下所呈现的产品或消费体验更容易让他们产生冲动。此次“温情”+“AR黑科技”的活动,突出了南航的品牌理念和产品,满足消费者的情感诉求,赋予航司形象更加真实、立体的呈现。

    1荐闻榜

    延伸阅读: 南航