投稿到民航资源网

婴儿突发疾病 东海航空及时救助获点赞

 2018-02-07 15:21:18 来源:民航资源网 作者:张扬  [投稿排行榜]

分享

      民航资源网2018年2月7日消息:2月1日凌晨,东海航空DZ6258航班在南京机场准备起飞时,机上有婴儿突发疾病,东海航空南京机场现场代办谢超等人,第一时间协调各单位,开辟绿色通道,使其及时得到救治,转危为安。

      当晚,DZ6258航班在南京禄口机场正常滑出后,有一名婴儿旅客突然失去意识,家属紧急求助机组。经过请示,机长洪伟决定立即将飞机滑回,副驾胡雷及时将该情况告知东海航空南京机场现场代办谢超。接到消息后,谢超立刻通知了机场各个保障单位,客梯车、救护车紧急赶到现场。在飞机滑回机坪后,救护车接到患病婴儿和家属,在谢超的陪同下,前往南京市江宁区同仁医院救治。由于提前接到通知,救护车到达医院时,当日急诊室值班医生已经在大楼门口等待,使患儿得到了及时救治。

      为了让家属可以安心陪同就诊,谢超又单独赶回机场为旅客提取了托运的行李,并送往医院。直到2月1日早4:00,医生为患儿诊治完毕后,谢超才离开医院。之后他也一直与旅客保持电话沟通,时刻关注治疗进展。经过两日的住院诊治,目前孩子转危为安,已经出院。孩子的家人为东海航空工作人员的真情服务和热心帮助点赞,并特地致电东海航空表示感谢。

      东海航空作为一家年轻的航空公司,坚持“以客为尊、真情服务”的服务理念,并将这一理念从一线员工渗透到后台部门,力求为旅客提供高于民航规定标准的服务。此次事件是东海航空真情服务的一个小小缩影,东海航空将不断提升自我,以高标准要求自己,为打造国际化的百年航企而不懈努力。

    3荐闻榜

    (供稿:东海航空有限公司

    延伸阅读: 东海航空