投稿到民航资源网

旅客发朋友圈寻找航班上的“温暖黑影”

 2018-02-05 来源:民航资源网 作者:李庆楠  [投稿排行榜]
2018-02-05 16:16:07

我来说两句(2) 分享

  “终于有力气发帖了,感谢3U8810航班前舱那个温暖的黑影!”1月31日,旅客王先生在微博和朋友圈分享了乘坐川航航班的一段经历,希望找到当天机上的一位空少,当面表达感谢。

  1月29日,在泰国结束旅游的王先生一家人搭乘3U8810航班从普吉返回重庆。登机后不久,王先生感到肠胃不适,因而机上发餐时也未用餐,之后开始上吐下泻,“堵塞了(卫生间的)面盆,弄脏了地面。”王先生用清水和纸擦拭了大半,但没能完全清理掉。考虑到后面还有旅客使用卫生间,王先生感到非常歉疚。

  当王先生再次感到不适进入卫生间,发现地面又恢复了干爽整洁,面盆和马桶干干净净。之前用于清理被抽去大半的卷纸,也已补充足够。

  彼时已是深夜,大部分旅客都在休息,客舱里也关着灯。“迷糊中我偷偷回看,原来是一位空少,我一出来,他就敏捷进入!一不怕脏,二不怕臭!没有怨言,也没有张扬......”

  经过了解,王先生看到的背影是川航重庆分公司的乘务员刘政。在王先生使用完卫生间之后,刘政进入并关上门仔细做了清洁,疏通了面盆,把镜子和地面的水擦干,才又重新打开。与此同时机上还有其他卫生间可供旅客使用。在提供服务的间隙,刘政又多次进入卫生间检查、打扫。

  同事在网上看到信息后把旅客的谢意转达给刘政,刘政表示这只是自己的日常工作,以前也遇到过类似的情况,为保证旅客使用环境的干净整洁,这些都是应该做的。

  “这个冬天不太冷。”王先生在朋友圈的最后写道。

3荐闻榜

(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

延伸阅读: 川航
发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!