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旅客突发高热 东海航空乘务员暖心守护7小时

 2018-02-05 14:56:34 来源:民航资源网 作者:通讯员张扬  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年2月5日消息:1月23日,在东海航空DZ6282芭提雅返回深圳的航班上,一名女性旅客突然开始呕吐并伴有发烧等症状。此时飞机已经起飞,得到消息的乘务长边立强立即前去照顾这名旅客。

      当时,那名旅客脸色通红,说话气息微弱,表情十分痛苦,边立强经询问得知,旅客在上飞机前就已经感冒。边立强一边轻声安慰一边拿出体温计帮她测量体温,测量的结果高达39.7℃。为方便救治,边立强立即安排将这位旅客调至头等舱的空位就座。

      考虑到旅客一直空腹未进食,不宜服用退烧药物,边立强决定采用物理方式帮助旅客降体温。她一边用热毛巾帮旅客擦拭,一边给旅客递上热饮用水。经过排汗,旅客体温有所下降。与此同时,边立强还将此情况及时通知机长,希望可以早点安排落地,让旅客尽快得到治疗。

      由于不停出汗,旅客贴身衣服几乎湿透,此时飞机已快降落,考虑到深圳最近降温,边立强担心旅客出机舱后再度着凉,她马上帮助该旅客换上干衣服,并耐心地帮她擦干身上的汗,还耐心安慰她不要紧张,表示自己会一直陪在旁边。这一系列暖心举动让旅客流下了感动的眼泪,不停道谢。

      图:旅客与边立强的短信

      根据有关规定,高热旅客需要在机场进行化验确认无事后才能离开。出于责任心和对旅客的关心,虽然工作已经结束,但边立强选择让机组同事先回,自己陪旅客一直到化验结束。晚上10点多,旅客体温降到37.1℃,边立强这才放下心来,回到家时已是凌晨,当她再次收到旅客报平安的短信时,才彻底松了一口气,安心休息。

      1800公里的陪伴,7小时的暖心守护,从机上到机下,无论是工作时间内还是工作时间外,边立强一路无微不至地照顾生病旅客,毫无怨言。对此,边立强只是淡淡地说:“旅客平安是我的职责,只要旅客没事,一切都是值得的。”

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    (供稿:东海航空有限公司

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