民航资源网2018年2月3日消息:2月1日是2018年春运的第一天,为进一步增强应对航班大面积延误的快速处置能力和协调保障能力,提高机场各保障单位的应急处置水平,保障机场安全正常的运行秩序,2月1日下午,南宁吴圩国际机场在运行指挥中心办公楼二楼会议室开展了一次贴近“实战”的大面积航班延误应急预案桌面推演。南宁吴圩国际机场公司副总经理苏文辉、副总经理刘勋标、民航广西空管分局、广西机场公安局、北部湾、南航、深航、奥凯等驻场航空公司及机场各保障单位等多家单位30余名代表参加了演练。
桌面推演以南宁机场受大雾天气影响,能见度低于起降标准造成始发航班大面积延误为演练背景,结合南宁机场T2航站楼大面积航班延误处置预案的处置程序进行推演。演练详细设置了三个特情场景,分别是:某航航班由于大雾延误后,登机时部分旅客提出延误赔偿要求,称要先进行赔偿后再登机,并要求航空公司值班领导出面解释;某航航班由于大雾延误,部分旅客提出延误赔偿要求,拒绝登机并堵住登机口不让其他旅客登机;某航航班由于大雾延误及本场流量排队,航旅公司告知该航班有重要旅客临时搭乘该航班前往北京参加重要会议,请求协调航班放行时间的演练场景。
整场演练围绕机场特殊情况尤其是大面积航班延误下的应急联动处置机制展开,推演恶劣天气出现时各航空公司与机场、空管部门等单位之间的信息发布、现场处置以及在大面积航班延误发生后机场组织协调指挥应对的工作机制是否完善,以及各保障单位处置是否得当。演练旨在进一步推动南宁吴圩国际机场建立健全“资源能力是基础,信息通畅是核心,协同联动是根本,快速处置是关键”的大面积航班延误处置机制,使南宁吴圩国际机场各驻场单位之间形成统一指挥、信息共享、协同联动、快速处置的应急处置工作协调机制,提高整体协调和联动配合能力,提升应对大面积航班延误的应急处置能力。
在推演过程中,各航空公司、南宁机场各一线保障部门结合自身实际对航班大面积延误的处置预案、突发情况的预判与处置方法进行了深入交流,并针对当前春运航班保障形势进行了分析。进一步提高了大面积延误情况下处置预案的完善性,进一步提高了机场各保障单位在处置大面积航班延误时的妥善性,进一步检验大面积航班延误后指挥协调、信息通报、地空联动的可行性,十分有利于南宁机场航班正常保障工作。
演练结束后,南宁吴圩国际机场公司副总经理苏文辉对本次演练进行了总结讲评,对下一步不正常航班处置工作提出新的要求:一是各单位要充分认识此次演练的重要性和必要性,认真贯彻落实民航局“真情服务底线”要求,做好航班正常这一民生工程,以实际行动践行真情服务。二是加强机场与各航空公司、空管单位之间的沟通联系,确保工作内容、标准有效衔接。三是各级值班领导要熟练掌握大面积航班延误下本单位的工作要求和内容,确保各项处置工作有条不紊顺利开展。四是加强各单位、各岗位间的信息沟通和配合,进一步提高南宁机场大面积航班延误的处置及保障能力。
通过此次桌面演练,南宁机场全面提升了大面积航班延误应急处置预案的可操作性,全面增强了机场和各驻场单位之间的协同联动,全面提高了机场大面积航班延误应急处置能力,为全面做好2018年春运保障工作夯实了基础。
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