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2017年甘肃民航的暖心事儿

 2018-01-28 来源:民航资源网 作者:杨仲平 陈先鹏  [投稿排行榜]

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      民航资源网2018年1月28日消息:2017已匆匆远去,繁华落幕。转眼间,深冬一场瑞雪将我们带入2018。纵然时光倏忽流逝,但每一位甘肃民航人和南来北往的旅客们总难忘怀甘肃民航的温暖。纵然冬已深,心更暖。

      回首这一年,在“发展为了人民”的民航理念和当代民航精神感召下,甘肃民航有太多的故事,让人有了太多的感动和太多太多暖心的回忆……

      一封来自外籍旅客的感谢信

      ——“谢谢他有一颗善良的心”

      图:日本旅客的感谢信

      “谢谢他有一颗善良的心,他诚实,我从他的行动看到中国人的善良、友好,我会把他的好事迹告诉我的家人,告诉我身边的日本人。”一位来自日本的旅客在感谢信中这样说。

      春季的一个下午,这位名叫望月友子的日本旅客乘坐嘉峪关机场大巴到市区,转乘出租车到达酒店后,才发现不小心将钱包遗失。机场大巴驾驶员马金玉在接到酒店工作人员的电话后,仔细检查每个座位,最后在一个座位的缝隙中找到了钱包,并主动而及时的送到酒店归还失主。

      是的,无论是甘肃民航的汽车公司司机还是保洁员,无论是急救中心医护人员还是机场公安人员,捡拾旅客箱包、钱物的事情,屡见不鲜。但都有一个共同的特点,那就是他们这种拾金不昧的行为每一次都会温暖着旅客的心。

      2017年,仅民航物业中川分公司拾金不昧事件共发生457起,其中,捡拾现金人民币186469.7元、韩币100多万元、港币890元,其他外币15张;电脑74台,手机133部,照相机3部,手表首饰11个,银行卡证件类371张。捡拾其他类物品446件,为旅客挽回经济损失约200万元。

      春运期间的“暖冬行动”

      ——“青春志愿行,温暖回家路”

      2017年春节期间,一位残疾旅客在亲属的陪同下,来到嘉峪关机场,机场青年志愿者很快推来轮椅,小心谨慎地推着她办理乘机手续,直至她顺利登机踏上了旅程。

      图:帮助残疾旅客办理乘机手续

      春运期间,甘肃民航各机场开展的“青春志愿行,温暖回家路”暖冬行动,上百名青年志愿者踊跃参与志愿者大军,他们放弃了休息时间,用实际行动践行了甘肃民航人“真情服务”的理念,让人觉得尤为暖心。

      为早日通航玩命的机场建设者

      ——“只要早通航,加班不算啥”

      这一年,敦煌机场扩建工程进行飞行区阶段停航施工并于5月25日复航,陇南机场赶在年底前完成竣工验收和行业验收。工程建设任务繁重,迫在眉睫,必须争分夺秒地干,“五加二”、“白加黑”地干。

      敦煌机场承担着保障国际丝绸之路“文博会”的重任。2017年3月15日至5月25日期间关闭,进行飞行区阶段性停航施工。期间要完成跑道加长600米、2800米跑道沥青混凝土罩面、助航灯光系统改造及中线灯换型安装、新建和搬迁一套仪表着陆系统、搬迁全向信标导航台、飞行区供电、消防、围界、排水、巡场路等附属工程。

      在敦煌机场扩建工程中,先后涌现出了郝立人、黄明玺、王磊等敦煌机场扩建工程的青年干将,都是能够打硬仗的硬汉子。他们无论是负责T3航站楼消防工程和设备安装工程,还是负责飞行区项目民航弱电、空管项,或者消防工程管理和现场协调工作,都有个共同的特点:为了工程进度精度,加班加点是常规,没有休过节假日;他们专业知识过硬,是建功“十三五”劳动竞赛“的佼佼者;他们能够奉献青春为扩建,敢为人先打硬仗;他们身上体现出了年轻人自强不息的向上精神,体现了甘肃民航人攻坚克难、善打硬仗的精神。

      陇南机场:移栽保护一株千年古柏,温暖了当地百姓的心

      ——柏树梁的老柏树挪活了,为后辈儿孙办了一件大善事! ”

      图:从移栽后的千年古柏处望去,陇南机场清晰可见

      在建设过程中,陇南机场遇到了一个难题,就是跑道边上的一棵千年古柏。2016年秋,陇南机场跑道工程正式开始建设。按照设计,2800米长、45米宽的跑道,中段正巧与柏树梁古柏擦身而过。古柏在原址看来是无法存活了。是毁树给跑道让路,还是移植古柏,保住千年名木,一时成为人们关注的焦点。陇南机场扩建指挥部得知了县里和广大群众的意愿和古树存在的历史文化价值及现实意义,根据 “生态文明”这一新发展理念,顺应民意、尊崇文化历史传承,决定邀请专业园林公司共同努力对古树进行了搬移。

      “‘神柏’古树,没想到竟神奇般地移活了,真是连做梦也想不到的奇迹!”76岁的折福祥老人不无感慨地说,“柏树梁的老柏树能挪活,为后辈儿孙办了一件大善事!”“你们看看,古柏的枝梢上已长出了嫩叶,茂密得很!真的像画一样美!”折福祥老人边比划边说,脸上露出欣慰的笑意。

      柏树梁上的这颗老柏树见证了陇南机场的建成,也温暖着当地老百姓的心。

      酷暑下的坚守

      这年甘肃的河西地区,气温连续多日突破38度。高温创张掖历史新高。敦煌、嘉峪关、金昌、张掖掖机场停机坪地表温度已近60度。

      图:酷暑下,助航灯光的工作人员检修线路

      暑气熏蒸的盛夏里,总有一些人要在大太阳下头顶烈日的暴晒。默默坚守在工作岗位。他们战高温、斗烈日,每天工作近16小时,24小时轮流坚守岗位,为保障机场安全有序运行,努力工作着。她们中间,有怀胎五个月的孕妇,有尚在哺乳期的产妇,“舍小家顾大家”,这就是我们可敬可爱的机场职工!

      机场急救的白衣天使为患病旅客解烦忧

      ——“治病救人是我们的职责”

      3月14日20:32,兰州中川国际机场急救中心120值班电话紧急响起:南航南京=乌鲁木齐航班有一旅客突发心脏病,飞机备降兰州机场,需紧急救治。接到求救信息后,急救中心迅速组织人员到达备降航班停机位。20:53,飞机平稳落地,医务人员立即登机。患者李某,55岁,胸闷气短,自述阵发性左侧胸痛已半小时。医务人员立即进行心电图检查,初步诊断为冠心病伴心绞痛。由于患者病情紧急,医务人员立刻给予氧气吸入等现场治疗,经机场多部门配合,由医护人员全程陪同、悉心照料,于21:07火速送往省人民医院进行进一步治疗,22:15安全送达,为患者争取了宝贵的治疗时间。由于转送及时,患者得到有效治疗,病情很快好转,机场尽职尽责、救死扶伤的精神得到了转危为安的患病旅客及亲属由衷的感谢并送来锦旗。

      图:医护人员紧急施救

      截止2017年12月上旬,急救中心为候机楼旅客提供医疗服务13447人次,处置急危重症患病旅客323人次,转送市区其他医院 131次,保障医疗原因备降航班保障8起。

      日常服务见真情

      ——“这都是我们该做的”

      9月27日上午9时,一位年迈的老人独自徘徊在庆阳机场候机楼门前。经机场服务员询问,得知他家住镇原县马渠乡,第一次乘坐飞机怕错过晚上8时25分的KN5606飞往北京的航班,所以早早来机场候机。这还不得等10个小时啊。服务员便先后带老人到办公室、贵宾厅休息。得知老人没有吃饭,就给老人供热水,送餐食,测血压,耐心问候身体情况,近10个小时的候机,感动得老人热泪盈眶。

      服务员又与老人家属联系,办理了无人陪伴乘机手续,送老人登机。当老人听说这相当于是贵宾待遇时,心里暖暖的,笑呵呵地登机了。

      图:安检员用手机为旅客网上订票

      9月19日早上8时许,敦煌机场安检员陆阳和张宁发现一位衣着朴素、面色慌张的男子快步走进候机大厅。正值航班间隙,平时人头攒动的候机大厅此刻却空无一人。男子无助地呆立着。陆阳和张宁连忙迎上前去询问,这名旅客远在外地的亲人发生事故,他第一时间赶到机场,却还是没有赶上第一班飞机。原来,这名旅客不会网上购票,原价票的高价让此时急需用钱的他心生凉意,望而却步。

      陆阳马上接过手机,迅速打开订票网站,张宁负责询问其个人信息,两人快速协同配合,很快就将机票定好了。

      金秋时节,两位腿脚不便的老民间艺术家夫妇首坐飞机出行,机场服务员办理特殊旅客轮椅服务全程护送登机,老人亲笔书写表扬机场温馨周到的服务。

      让旅客体验到平安、舒适、便捷的服务,这就是机场服务人员的“初心”,也是永远的追求。他们用温暖的心,擦亮了“甘肃民航品牌”。

      风雪中的执着和坚守

      ——“我的心始终是温暖的”

      3月12日,受降雪天气影响,兰州机场启动航班除冰保障工作。紧张忙碌的一上午除冰工作后,利用短暂休息时间,飞机维修公司的小马终于吃到了同事为他打包来却早已变得冰凉的饭菜。他淡定的眼神告诉我们:为了确保航空器安全运行,我的心始终是温暖的。

      图:风雪中的执着和坚守

      10月9日的第一场秋雪,肆掠了兰州机场。面对低温和积雪,飞机维修公司启动了除、防冰紧急预案。从凌晨5:30保障的第一班长龙航航前开始,除防冰雪直到夜航结束。机务在岗人员保障96架次正常进出港航班,又完成了28架次航班的除冰雪任务,除冰混合液足足使用41.8吨。你若问起,他们笑脸以对:这是我们的职责和使命。

      冬季航空市场营销暖热了游客的心

      ——“我的热情燃烧了整个沙漠”

      这一年,甘肃省民航机场集团积极响应甘肃省拉动冬春航空旅游市场的号召,联合敦煌、张掖两地政府及旅游部门,先后在上海、兰州、西安、成都等地掀起航空旅游大型推介会热潮。

      图:航空产品让市民们着迷

      往年,敦煌的冬天是旅游淡季,但这一年初冬,为了搅热冬春季旅游市场,省委、省政府领导亲临敦煌月牙泉边广场,启动2017-2018甘肃省冬春旅游季系列活动,拉开了敦煌冬季旅游的序幕。此项活动旨在“持续做大做热甘肃冬春旅游市场,推动全省旅游实现四季均衡发展”。同时,丝绸之路旅游商品中心正式亮相,甘肃民航展区现场人头攒动。各航空公司航班航线资讯吸引来广大游客前来选购。

      12月7日,“山城”重庆“重走新丝路·西北万人游”主题旅游推介会现场火爆,兰渝两地的旅游推介,异彩纷呈。

      省民航旅游发展公司20多名专业营销员,在兰州市及其周边地市政府,在企事业单位,在街道、社区、厂矿、学校及人群密集的广场、公园等地,冒着寒气,顶着冷风,风风火火地穿行在兰州的大街小巷,全力推销物美价廉的航空特色产品,他们的热情和实惠的票价温暖了广大市民的心。

      精准扶贫显大爱

      ——“我们最牵挂的还是帮扶村的困难群众”

      天气虽然寒冷,但集团党委心系帮扶村村民,为33户特困户及时送去了米面油等生活用品,逐户了解和掌握基本情况,向帮扶责任户送去民情连心卡,并就卡片上内容进行详细介绍,为当地村民送去了党的温暖,送去了集团的关怀,寒冬不寒,温暖人心。

      图:为帮扶村庆阳宁县邓家村贫困户送去米面油和“连心卡”

      这一年,集团与中国银行携手,签订《公益联盟战略合作框架协议》,以“人人可公益”的方式开启精准扶贫新模式。集团协调资金248万元,解决了庆阳宁县邓家村道路硬化项目资金缺口,温暖村民的心。项目竣工投用后,村委会发来感谢信和锦旗致谢。

      从严治党激活力

      ——“不忘初心,继续前进”

      这一年,集团加大党建人才培训力度。先后在省委党校举办4期政治理论集中轮训班、在南梁干部教育学院举办了集团年度“两优一先”获奖代表培训班、在集团举办了两期基层党组织书记、党务工作者党的十九大精神轮训等活动。

      这一年,集团以最高标准、最佳状态、最强措施、最优效果,全力以赴、尽心竭力为党的十九大胜利召开,营造良好的安全生产环境和和谐氛围,充分彰显甘肃民航良好的对外窗口形象。10月18日,举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重召开。举国上下掀起学习热潮,集团全体党员认真聆听习近平总书记十九大原声报告,如沐春风。十九大掀开了中国历史的新篇章,在新的历史方位,新思想引领着中国人民向着实现伟大的“中国梦”,也温暖着每一个甘肃民航人的心。为谱写决胜全面建成小康社会的崭新乐章,集团全员将不忘初心,砥砺奋进,积极为“四个伟大”贡献自己应尽的一份力量,一份责任,一份担当。

      群团活动温暖弱势群体

      ——“工会干部就是我们的娘家人”

      2017年春节前,集团申请发放全国民航局工会农民工补助金,向困难职工、离退休老同志民航职工生活困难补助金,看望生病住院职工120人,慰问职工去世及职工亲属去世家庭,为职工服务场所项目专项经费,为集团6机场职工服务场所添置设备,开展暑期“夏送清凉”并发送清凉物品,为生产一线职工送健康体检、送安全知识,开展国庆、中秋双节慰问活动,向职工发放慰问品······充分彰显了集团的担当和对职工及困难群众的关怀。

      集团团委开展“真情关爱志愿行”活动。五四青年节前,前往会宁翟家所小学送去文具及体育用品;“六一”儿童节前,金昌机场为市儿童福利院送去温暖……这些行动使甘肃民航人的爱心,暖融融地走进弱势群体的内心世界。

      职工乔迁“建设之家”

      ——“公寓就是我们温暖的港湾”

      图:“建设之家”外景

      这就是2017年建成并投入使用的集团兰州机场职工公寓楼——“建设之家”。机场全体干部职工搬入“建设之家”, 整洁亮丽的职工公寓楼里健身房、图书室等功能设施,一应齐全,新宿舍楼宽敞明亮、舒适温馨,彻底解决了职工住宿困难,大家的心情舒畅极了。

      这一年,甘肃民航人一系列暖心行动为寒冬里的人们送上了一份暖意。他们的努力也获得了社会上和行业内的认可和肯定。兰州机场荣获国际民航运输协会颁发的“旅客便捷服务白金认证”证书,安检站“铿锵玫瑰”班组被授予“甘肃省用户满意服务明星班组”称号;地面服务部值机“阳光”班组荣获“全国民航示范班组”称号。金昌机场管制守望班组荣获“全国民航优秀安全班组”。省民航机场集团在北京举行的“微博航空影响力峰会”上,荣获7项目中“最具影响力机场和最具传播力航企”两项大奖。

      这一年,还涌现出一批先进个人。兰州机场罗斌荣获“全国民航五一劳动奖章”称号,赵鹏飞荣获“交建杯”绚丽甘肃十大最美交通人物、“全国民航优秀班组长” 称号,刘彦斌荣获“优秀群众安全监督员” 称号。集团团委获得“五四红旗团组织”10个,“优秀共青团干部”9名,“优秀共青团员”37名,其中获全国“优秀共青团员”1名,省部级荣誉10个,集团荣誉55个。这些不胜枚举的荣誉,像一串串动人的音符,奏响了甘肃民航人奋进的凯歌。

      “春风送暖入屠苏”。过去的一年,甘肃民航暖心的事儿说不完,写不尽。桩桩件件凝聚成了一份份感谢信,一面面锦旗,一尊尊奖杯,也换来了一张张笑脸,一句句感谢的话语,感人肺腑,暖人心怀;也像一架架动力健劲的引擎助推着甘肃民航在新的历史起点上,腾空远航,飞无止境,行稳致远,持续发展。

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    延伸阅读: 甘肃民航
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